Téléphone internet - page 21
Téléphonie sur Internet: nouvelles limites de "l'illimité"
Si les premiers forfaits de téléphonie par Internet incluaient latotalité des appels passés vers des…
Téléphonie: attention au démarcharge abusif
Téléphone sur le Net: gratuit pour Pékin, pas pour Asnières
Gratuité vers l'étranger. Deux FAI, Free et 9Telecom, viennent de rendre totalement gratuits les appels…
Votre ordinateur est en panne? Faites venir le réparateur!
Ordinateur bloqué, connexion Internet récalcitrante... Des dépanneurs d'un nouveau genre se font fort de résoudre rapidement vos soucis informatiques. Nous en avons testé quatre. Ils ont été efficaces, mais ont appliqué des tarifs très inégaux.
Téléchargement payant de musique: copie à revoir
La musique au compte-gouttes. Ainsi, 95 % des 260 titres retenus pour l'enquête n'étaient pas disponibles…
Transactions entre particuliers, les règles du jeu
Entente entre les opérateurs de téléphonie mobile: remboursez!
Quand les opérateurs se partageaient le gâteau. Tout en se félicitant de cette condamnation, l'association…
Le 12 : pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué
Un nouveau système plus complexe. Avec le 12, il suffisait de composer 2 chiffres pour obtenir un renseignement…
Décryptage: une offre pour un PC portable
Une marque connue est un atout véritable Les ordinateurs portables les moins chers sont en général d'une…
Le "12": pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué
Depuis le 2 novembre, le service des renseignements téléphoniques est ouvert à la concurrence. Le célèbre 12 et les numéros d’appel spécifiques aux mobiles disparaîtront le 3 avril 2006. Entretemps, les nouveaux numéros de renseignements se mettent en place. Certains sont même déjà en service.
TNT gratuite: diffusion payante par les câblo-opérateurs
Un million de foyers reçoivent les chaînes nationales via le câble de leur immeuble pour un coût modique (0,84 € par mois à Paris via Noos). Pour les chaînes de la TNT, en principe gratuites (voir le ...
Téléphonez moins cher en passant par Internet
Téléphoner gratuitement ou à moindre coût vers le monde entier est à la portée de tous, à condition de disposer d'un abonnement d'accès haut débit à Internet. Voici nos explications sur les différentes solutions possibles et leur coût.
Regarder la télévision sur son portable coûte cher
Recevoir de nombreuses chaînes, avec un minimum d'équipement
L'ADSL: une technologie et deux logiques commerciales. On compte aujourd'hui 3 opérateurs qui proposent…
Disposer de nombreuses chaînes, mais payer le moins cher possible
La TNT payante encore dans l'incertitude.
Capter des centaines de chaînes, même d'un endroit très isolé
Les limites de TPS et Canalsat.
Choisir parmi le plus grand nombre de chaînes possible
Le câble présente l'avantage de proposer une diffusion en numérique de la grande majorité des chaînes…
Plus de canaux, plus de chaînes, plus de choix... faites le vôtre
La multiplication des chaînes numériques, des canaux de réception et des offres des opérateurs ne simplifie pas le choix du consommateur. Nous vous aidons à vous y retrouver en fonction de vos souhaits, de votre budget et des contraintes techniques.
Hotlines: gratuité du temps d'attente pour 2006
Les appels téléphoniques aux services d ' assistance (hotlines) des opérateurs de téléphonie et des fournisseurs d ' accès à Internet ne devront plus être facturés entre le moment où la communication ...
La résiliation d'un abonnement à France Télécom plus facile
Trois cas de résiliation anticipée sont acceptés. D'abord, France Télécom a confirmé que les abonnés…
Mobiles : les opérateurs virtuels cassent les prix
Appelés "opérateurs virtuels" car ils n'ont pas leur propre réseau, mais louent ceux de SFR ou d'Orange, ces nouveaux venus jouent la carte des prix bas.
Free et Wanadoo pensent aux exclus du haut débit
Les vitesses restent toutefois limitées. Le débit d'une telle liaison sera de l'ordre de 512 kbits/seconde…
ADSL: 20 à 60 % de hausse chez Télé2
Mauvaise surprise pour les abonnés Adsl à Télé2 : en zone non dégroupée, l ' abonnement va augmenter de 20 % à 60 % ! S ' ils refusent la hausse, les abonnés ont 4 mois après l ' entrée en vigueur du ...
Assistance téléphonique: l'attente facturée au prix fort
Selon l ' association de consommateurs UFC-Que Choisir, les abonnés à Internet auraient payé, ces 12 derniers mois, 112 millions d ' euros pour bénéficier d ' une assistance téléphonique. Sur ce monta...
Téléphonie fixe: la concurrence arrive par le câble
Pouvoir téléphoner de façon illimitée sans payer d ' abonnement à France Télécom et sans être obligé de souscrire en parallèle un accès ADSL : la nouvelle offre Premium du câblo-opérateur Noos semble ...
Echanger des films et des musiques: légal ou pas légal?
Les professionnels menacent les internautes. Le Syndicat des éditeurs de logiciels de loisirs (Sell)…
Fichier de police: la Cnil dénonce les atteintes à la vie privée
CD et DVD: les dispositifs anticopie condamnés
Les copies privées, autorisées par la loi, doivent rester possibles. Les juges rappellent tout d'abord…
Internet : la liberté d'expression, mais pas de diffamation
La création de pages personnelles sur Internet - ce qu'on appelle les "blogs" - doit respecter certaines dispositions légales. Pour les avoir méconnues, des lycéens ont été exclus de leur lycée par le conseil de discipline. En effet, ils avaient créé un blog contenant des propos injurieux sur leurs professeurs.
Téléphonie: nouvelle offre gratuite pour les lignes fixes
L ' opérateur 9Telecom propose à ses clients ayant choisi la présélection chez lui la gratuité pour leurs appels entre clients 9Telecom. Toutefois, cette offre ne s ' applique qu ' aux appels entre li...
Recevoir quatorze chaînes gratuites grâce à la TNT
La télévision numérique terrestre (TNT) démarre le 31 mars, sur une partie du territoire français, avec 14 chaînes gratuites. Accéder à la qualité digitale nécessite un adaptateur et peut-être certains aménagements. Explications.
Litiges: quatre fois plus de plaintes contre les FAI
Tarifs France Télécom en hausse
Accès Internet: La Poste jette l'éponge
Téléphonie, Internet: résilier un abonnement en toute sérénité
Mettre fin à un abonnement au téléphone ou à Internet peut être source de litiges et de dépenses inutiles. En réponse aux questions les plus courantes, voici nos conseils pour résilier vos contrats sereinement.
Une nouvelle arnaque liée à de vrais faux sites commerciaux
Une technique qui arrive en France. Le phishing, ou "hameçonnage", consiste à envoyer de faux mails aux…
Attention au téléchargement de logiciels numéroteurs
Sur Internet, les propositions de téléchargement de logiciels sont fréquentes. Par inadvertance, vous pouvez cliquer sur "oui" et télécharger ce qu ' on appelle un "dialer" (un numéroteur), c ' est-à-...
Fournisseurs d'accès: débits réels plus bas que ceux annoncés
En utilisant une mesure de débit réalisée en amont du central téléphonique (débit dit ATM), certains fournisseurs d ' accès annoncent aux internautes des débits qu ' ils n ' auront jamais, car ils se ...
Choisir un forfait de téléphone illimité
Que ce soit sur votre ligne classique ou avec l'ADSL, vous pouvez maintenant téléphoner sans compter vers les postes fixes en France métropolitaine. Voici comment et à quelles conditions l'illimité peut devenir une bonne affaire.
Escroqueries: un e-mail très coûteux
De nombreux internautes ont reçu, fin 2004, un mail les informant que leur carte bancaire avait été indûment débitée pour un achat à distance, et qui les incitaient à se renseigner en composant un num...
ADSL: un site pour informer sur l'accessibilité
Pour savoir si votre ligne téléphonique permet un accès à Internet par ADSL et aux services associés (téléphone et télévision, voir le n° 982 du Particulier), vous pouvez consulter le site www.degroup...
Débit annoncé: Noos condamné pour promesse non tenue
Après l'ADSL haut débit, voici l'ultra haut débit
Le fournisseur d ' accès Free est le premier à proposer l ' ADSL 2+, avec un débit de 15 Mégabits par seconde (Mb/s) au même prix (29,99 € par mois) que le débit antérieur (6 Mb/s). Toutefois, cette o...
Echange gratuit de musique et de films: toujours hors-la-loi
Copies à usage privé autorisées. Cet organisme s'appuie sur la réglementation qui interdit l'édition…
La télévision par la prise téléphone: une petite révolution
L'ADSL permet de recevoir quantité de chaînes de télévision à domicile. Mais ce ne sont pas nécessairement vos préférées, et certaines ne sont visibles que sur votre ordinateur
Internet haut débit: tenez compte des services associés
Tarifs et débits variables: tout dépend de la localisation de votre domicile et du fournisseur d'accès auquel vous vous adressez
Les limites du téléphone illimité
Le téléphone "gratuit" et "illimité" est devenu un argument de vente massue pour les fournisseurs d'accès Internet ADSL et les opérateurs de téléphonie. Prudence: il n'est pas si gratuit que cela et les offres doivent être étudiées de près
Internet, téléphone, télévision: devez-vous opter pour le tout-ADSL?
A en croire les publicités prometteuses, vous allez pouvoir téléphoner, surfer et zapper grâce à l'ADSL passant par votre prise téléphonique. Encore devrez-vous définir vos besoins en fonction des contraintes techniques et des politiques commerciales des opérateurs.
Achats sur le net: un nouveau médiateur en cas de litige
La législation "informatique et libertés" s'assouplit
En application de la directive européenne sur la protection desdonnées personnelles (no 95/46/CE du 24.10.95)…
Bibliothèques : nouveau "droit de prêt"
Instauré par la loi du 18 juin 2003, un «droit de prêt» doit être versé au profit de l'auteur de tout livre acheté par une bibliothèque.
Le téléphone moins cher... mais pas pour tous
Des offres encore réservées à quelques centaines de milliers de foyers. Ce sont ceux résidant dans les…
Les cyberconsommateurs mieux protégés et informés
Responsabilité de plein droit à l'égard de l'acheteur. Les cybermarchands sont responsables de plein…
AOL condamné à revoir ses contrats
Courrier indésirable: le tribunal condamne un spammeur
Lettre recommandée: la Poste désormais à l'heure du Net
Le téléphone sans abonnement à France Télécom, c'est possible!
Photo par téléphone: attention à respecter le droit à l'image!
Les couacs de la télévision par téléphone
Antennes-relais: les opérateurs de téléphonie mobile s'engagent
Le téléchargement de films sur Internet pour la première fois sanctionné
Téléphone fixe: soirs et week-ends, forfaits pour les bavards
Télécommunications: les mobiles de la grogne
Clauses abusives: Orange condamné en appel
France Télécom: nouveaux frais d'intervention
Comment faire pour connaître le contenu des fichiers vous concernant
Vous venez d'essuyer un refus de crédit dans un grand magasin en raison d'un petit découvert bancaire survenu il y a un an. Récemment, on n'a pas voulu vous louer une voiture alors que l'année dernière vous avez contesté la facture d'une autre société de location. Votre boîte aux lettres est envahie d'offres commerciales en tout genre... Ne cherchez plus, vous êtes fiché!
ADSL: vers la fin de la fracture territoriale ?
Environ 21 % des foyers français, surtout dans les zones rurales et les petites communes, n'ont pas accès…
La télévision passe aussi par la prise de téléphone
L'offre de Free, fournisseur d'accès à Internet. Le fournisseur d'accès Free s'est lancé le premier…