Vous avez, par exemple, vendu un compact-disc ou une voiture à un particulier qui vous a payé par chèque. Après avoir déposé le chèque à votre banque, vous avez vu votre compte crédité de son montant. Mais ce crédit a été effectué "sous réserve d'encaissement". De fait, un mois plus tard, votre banque vous retourne le chèque accompagné d'un document (l'attestation de rejet) sur lequel figure la mention "défaut de provision". Sauf si vous avez été victime d'une escroquerie (utilisation d'un chéquier volé), voici la marche à suivre pour tenter d'en récupérer le montant.
L ' arrêté précisant le contenu des conventions de compte est enfin paru (du 8.3.05, JO du 16). Depuis mars 2003, en effet (voir le n° 963 du Particulier, p. 8), la loi impose qu ' un tel document soi...
Plus d'un client de banque sur deux a souscrit à une offre de services sous forme de package. Mais, un tel forfait n'a d'intérêt que si son coût est moins élevé que celui des seuls services que vous utilisez réellement.
Les conditions d ' assistance et d ' assurance de la carte Visa internationale (hors carte Premier) ont été modifiées le 1er janvier 2005. Ainsi, les frais de recherche et de secours en montagne en Fr...
Faire parvenir de l'argent à un proche ou effectuer une réservation d'hôtel à l'étranger est une opération plus ou moins rapide, facile et coûteuse selon les moyens utilisés.
Les banques incitent leurs clients à adopter des cartes haut de gamme. Mais leurs avantages sont-ils adaptés à vos besoins? Si c'est le cas, ne vaut-il pas mieux préférer celles vendues par les hypermarchés, car bien moins chères?
Ultime recours amiable du client d ' une banque, la médiation bancaire (art. L. 312-1-3 du code monétaire et financier, voir le Spécial Défendre ses droits de mars 2004, p. 43) ne peut intervenir que ...
Dans le cadre de la loi Borloo instituant une procédure de faillite personnelle pour les particuliers surendettés (voir le n° 976 du Particulier, p. 6), les règles d ' inscription sur le fichier natio...
Des décalages de trésorerie peuvent rendre votre compte bancaire débiteur. Vous devez alors choisir la solution la plus adaptée: découvert autorisé, carte bancaire à débit différé, crédit renouvelable ou ponction sur votre épargne.
Quels risques prend-on à payer ses achats sur internet? Pas plus qu'en réglant dans une boutique,car la plupart des paiements en ligne sont sécurisés. à condition de respecter quelques règles de prudence.
Selon le ministère de l ' Intérieur, l ' utilisation frauduleuse de chèques a augmenté de 12 % entre 2000 et 2002. Or, cette fraude provient surtout de chéquiers volés, notamment dans les boîtes aux l...
Le vol de sa carte bancaire ou son utilisation frauduleuse alors qu'elle se trouve toujours dans son portefeuille peut se révéler onéreux. Sauf si l'on réagit vite et que l'on a souscrit les bonnes assurances auprès de sa banque.
Alors que le coût des services bancaires ne cesse d'augmenter, peut-on encore négocier des conditions préférentielles? Pour beaucoup de clients, la marge de manœuvre est de plus en plus réduite et les conventions de compte n'ont pas changé la donne.
Il y a 3 ans, mon fils a contracté un emprunt pour acheter un logement. Une des conditions exigées par sa banque pour lui accorder ce prêt était qu'un de ses proches se porte caution, ce que j'ai naturellement accepté de faire. Depuis, j'ai eu un grave différend avec lui, pour d'autres raisons, et j'ai très peu de contacts avec lui. Il y a quelques semaines, j'ai reçu de sa banque une mise en demeure de régler plusieurs échéances impayées de son prêt, plus des pénalités de retard. Ne disposant pour tout revenu que de ma retraite, assez modeste, je n'ai pas été en mesure de régler cette somme. Je me suis tourné vers mon fils, qui considère que "ce n'est pas son problème". Il y a quelques jours, j'ai reçu de la banque une assignation devant le tribunal de grande instance. Comment puis-je me défendre?
Voilà l'été, outre les résidences de vacances, les places fortes aussi sont très prisées. Pour bien choisir son coffre, tout dépend de la nature, de la valeur et du volume des objets à protéger. Et, surtout, de la façon dont ils y seront assurés.
Depuis le 1er juillet 2002, les frais prélevés par les banques pour les retraits ou les paiements par carte réalisés en Europe sont les mêmes que pour les paiements effectués en France, lorsque le mon...
Depuis un an, j'ai pris l'habitude d'acheter à distance, par Internet, différents articles et notamment des disques. Je commande beaucoup à l'étranger. Évidemment, je paie par carte bancaire, mais j'ai soin de ne commander que sur des sites apparemment sécurisés. La semaine dernière pourtant, en vérifiant mon relevé de compte bancaire, je me suis aperçu que deux paiements par carte, respectivement de 228 € et de 287 €, ont été débités de mon compte alors que je n'ai jamais effectué ces transactions. J'ai aussitôt interrogé ma banque sur ce point. En guise de réponse, mon chargé de clientèle m'a incité à vérifier l'ensemble de mes opérations par carte de ces derniers mois, et, par mesure de sécurité, à faire opposition à ma carte. Il m'a également fait comprendre qu'il n'était pas très prudent de transmettre mon numéro de carte par Internet, m'exposant ainsi à supporter les conséquences financières d'une possible fraude... Puis-je récupérer les sommes indûment débitées et les frais d'opposition et de réfection de carte?
La Commission nationale informatique et libertés (Cnil) invite les internautes à lui faire part de leurs expériences - bonnes ou mauvaises - et de leurs suggestions sur la façon dont leurs coordonnées...
Livrets d'épargne, cartes de retrait ou de paiement... les banques ont désormais une gamme de produits qui accompagne l'enfant de sa naissance à sa majorité. Derrière la séduction, cette offre a un coût... pour les parents.
Toutes les banques proposent à leurs clients une assurance contre la perte ou le vol de sa carte bancaire ou de son chéquier. Mais d'un établissement à l'autre, les garanties sont inégales. Seuls certains contrats méritent d'être souscrits.
Le ministre de l ' Économie et des finances a renoncé à fixer par arrêté les clauses des conventions de compte passées entre banques et clients et qui portent sur les conditions générales et tarifaire...
Tout établissement bancaire doit désormais être doté d ' un ou plusieurs médiateurs, comme le prévoit l ' article L. 312-1-3 du code monétaire et financier. Selon ce texte, la saisine du médiateur par...
Du petit portefeuille jusqu'aux grosses fortunes, les banques s'occupent de toutes les formes de patrimoines et offrent toutes les formes de placements.
Disposer d'une carte bancaire permet de bénéficier de contrats d'assurance et d'assistance intéressants. Mais l'étendue des garanties, les franchises et les exclusions sont très différentes d'une carte à l'autre. Banc d'essai des prestations offertes par huit cartes internationales.
La Commission bancaire de la Banque de France a confirmé l ' interdiction de rémunérer les comptes de dépôts ouverts en France en ordonnant à la CaixaBank, le 17 avril dernier, de cesser de rémunérer ...
Peu utilisée, la rente viagère représente pourtant le moyen le plus sûr d'obtenir des revenus réguliers à partir d'un capital. Avec les rentes de nouvelle génération, bien des défauts ont disparu.
Les écarts de tarifs sont plus importants dans les réseaux mutualistes. La fourchette peut y varier de…
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