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Déjouer les escroqueries téléphoniques

Septembre 2016
Le Particulier pratique n° 426, article complet.

Déjouer les escroqueries téléphoniques Après avoir lu votre actualité sur Bloctel (n° 424, p. 6), je me suis inscrite sur cette liste d’opposition téléphonique. Je ne suis (presque !) plus importunée par ces appels de démarchage. Par contre, je viens de me faire avoir par un spam vocal. Que me conseillez-vous pour ne plus me faire piéger ?

La rédaction

Il n’existe pas de protection absolue contre les SMS ou les appels frauduleux vous invitant à joindre des numéros surtaxés. Jusqu’à présent, on pouvait les repérer car ils débutaient souvent par 0899. L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) recommande, d’ailleurs, de ne jamais rappeler ces numéros. Désormais, une nouvelle forme d’arnaque sévit, plus pernicieuse, qui vise là encore à vous soutirer de l’argent par le biais d’une communication payante : le spam vocal (ou ping call). Vous recevez un appel dont le numéro commence par 01, 02, 03, 04… (ou un SMS ; numéro en 06), ce qui n’éveille pas vos soupçons. Les scénarios sont variés : appels en absence, promesse de cadeau ou bon d’achat à gagner, ami en détresse à recontacter, message urgent à consulter, colis à vous livrer… Les escrocs se font passer pour des marques ou des enseignes connues, des services publics, votre opérateur mobile, votre assureur ou des sociétés de livraison. Pour aider les opérateurs à bloquer ces messages frauduleux, les autorités préconisent de les signaler par SMS au 33 700 (marche à suivre sur 33700.fr et formulaire de signalement des appels téléphoniques). Vous pouvez aussi contacter le numéro d’Info escroqueries : 0805 805 817 (prix d’un appel local). Et surtout, soyez vigilant !


Mots-clés :

DEMARCHAGE A DOMICILE , ESCROQUERIE , TELEPHONE




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