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Nouvelle baisse du coût du téléphone mobile depuis l'étranger

Nouvelle baisse du coût du téléphone mobile depuis l'étranger
04/05/16 à 17:42 par ALEXANDRE (Stéphanie)

L'utilisation de son téléphone mobile ou de la consultation d'internet depuis un pays de l'Union européenne coûte nettement moins cher, depuis le 30 avril 2016. En 2017, les frais d'itinérance seront supprimés. De ce fait, utiliser un portable à l’étranger coûtera le même prix que dans le pays du consommateur.

Dès le 15 juin 2017, il n'y aura plus de frais d'itinérance ("roaming"). De ce fait, passer un appel d'un téléphone mobile depuis un autre État européen ne coûtera pas plus cher que dans le pays d'origine. Il en est de même pour l'envoi de SMS ou la consultation d'internet. En attendant, ces prestations restent payantes. Cependant, les tarifs que peuvent appliquer les opérateurs sont plafonnés.

Depuis le 30 avril 2016 et jusqu'au 14 juin 2017, une période de transition sera mise en place au cours de laquelle les opérateurs pourront ajouter une surcharge pouvant aller jusqu'à cinq centimes d'euro par minute. Par exemple, pour le client d'un opérateur français en déplacement en Europe, les communications seront donc facturées comme celles d'un appel passé ou reçu en France, avec une légère majoration supplémentaire.

Cependant,  les opérateurs pourront toujours facturer à leurs clients des frais en cas d'utilisation permanente de la carte SIM dans un autre pays.

Des gardes fous pour éviter les factures exorbitantes

Afin déviter aux consommateurs d'avoir à régler des factures de téléphone et internet astronomiques, le volume de données téléchargées sur l'appareil portable est plafonné, dans le monde entier, à 50 euros (ou un montant équivalent dans une autre devise), sauf si le client en a convenu autrement avec son opérateur. Par ailleurs, les clients reçoivent également un avertissement lorsqu'ils atteignent 80 % de la limite convenue.

Les tarifs maximum pour les appels, les messages et internet (téléchargement de données) sont les suivants :

roaming 30042016Stéphanie Alexandre

Lire aussi :

Mots-clés :

FACTURE , PRIX , TELEPHONE MOBILE




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