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Transport : les comparateurs de billets d’avion épinglés

Transport : les comparateurs de billets d’avion épinglés
Avril 2015
Le Particulier n° 1108, article complet.
Auteur : FRASNETTI (Pascal)

Les sites de réservation de billets d’avion et les comparateurs de tarifs sont dans le collimateur de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Celle-ci a examiné les pratiques commerciales d’une vingtaine de comparateurs ou plates-formes de réservation en ligne, en 2014. La moitié n’affiche pas d’emblée le montant du billet tous frais compris (surcoût d’assurance ou de bagages, frais de dossier…). Résultat, entre la première estimation et le paiement final, le prix s’envole et le client ne peut pas comparer les tarifs. La DGCCRF a déposé plusieurs procès-verbaux pour pratiques commerciales trompeuses. P.F.


Mots-clés :

PRIX , TITRE DE TRANSPORT , TRANSPORT AERIEN




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