Toute l’information juridique et patrimoniale
pour prendre les bonnes décisions
Accueil > Immobilier > Copropriété > Victime d'un dégât des eaux. J’ai lu avec intérêt votre article traitant des dégâts des eaux en copropriété. Etant moi-même victime d’un important sinistre portant sur 8 000 € et l’assurance faisant la sourde oreille pour me rembourser, je suis à la recherche d’un organisme indépendant pouvant me conseiller utilement.

Victime d'un dégât des eaux. J’ai lu avec intérêt votre article traitant des dégâts des eaux en copropriété. Etant moi-même victime d’un important sinistre portant sur 8 000 € et l’assurance faisant la sourde oreille pour me rembourser, je suis à la recherche d’un organisme indépendant pouvant me conseiller utilement.

Février 2015
Le Particulier Immobilier n° 316, article complet.

Quelle que soit la source du différend avec votre compagnie d’assurance – refus de prise en charge, indemnisation insuffisante, règlement proprement dit du sinistre –, le mieux est de saisir le médiateur, qui est effectivement une autorité extérieure à la société d’assurance, dont les coordonnées doivent normalement figurer au sein des conditions générales de votre contrat d’assurance habitation. Si vous ne les retrouvez pas, votre assureur est censé vous les communiquer sur simple demande. Il existe aussi un organisme qui centralise l’ensemble des réclamations et oriente vers le médiateur compétent. Pour l’atteindre, il faut envoyer un courrier à BP Médiation assurance (1 rue Jules-Lefebvre, 75431 Paris cedex 09) en indiquant le nom de la compagnie d’assurance, la référence du contrat, l’objet du litige, accompagné de toute pièce nécessaire (courriers, photos…) à l’instruction du dossier.


Mots-clés :

ASSURANCE , COPROPRIETE , DEGAT DES EAUX , LITIGE , MEDIATION




Outils pratiques :
Papiers à conserver

Bannière Choix patrimoniaux

Bien choisir votre assurance vie
Un expert vous accompagne pour optimiser votre fiscalité, anticiper la transmission de votre patrimoine et préparer votre retraite

Recommandé par

Votre adresse est conservée par le Particulier, pour en savoir plus / se désinscrire

Bannière Tous simulateurs 1000*104

Bannière e-Particulier