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Achat d'un robot ménager défectueux

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Dernière mise à jour : 29/10/2010

J’ai acheté, il y a 8 mois, un robot mixeur qui vient de tomber en panne. J’ai rapporté l’appareil chez le commerçant qui me l’a vendu. Il s’agit manifestement du moteur. Le commerçant accepte de réparer mon robot mais, dans la mesure où je ne peux plus bénéficier de la garantie commerciale d’une durée de 6 mois, il me prévient que la réparation, qui coûte environ 100 €, sera à ma charge. Je suis surprise de cette réaction car je n’avais pas choisi un robot de base mais un modèle assez cher, de l’ordre de 200 €. Je pensais qu’on pouvait attendre d’un appareil ménager de ce prix une durée de vie supérieure à 8 mois. Quels sont mes droits ?

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Mots-clés : GARANTIE LEGALE , LITIGE , PRODUIT DEFECTUEUX , VICE CACHE

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