environ ont été enregistrées en 2016 par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, soit 2, 7 % de plus qu’en 2015. Les plaintes relatives à l’information précontractuelle sont en forte hausse (+ 52 %). En tête des secteurs touchés, la téléphonie mobile (656 plaintes), suivie par l’installation et l’entretien des panneaux solaires (214), la billetterie (178), la plomberie (123) et la serrurerie (104).
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