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Placements: les conseillers bancaires pointés du doigt

L’Autorité des marchés financiers (AMF) met de nouveau en doute la qualité du conseil en agence bancaire. Durant des visites mystères dans 11 banques, l’AMF a constaté que les informations concernant les clients n’étaient pas assez mises à jour, que les conseillers posaient peu de questions ou pas assez précises. Elle relève aussi des manques dans la présentation des produits et des frais, indiqués dans moins d’une proposition d’assurance vie ou de PEA sur deux, alors que cela devrait être systématique. Verdict de l’AMF: le niveau de compétence des conseillers est insuffisant.

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