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Réclamation adressée au service de relations cl'entèle du siège social faisant suite au refus de la banque de rembourser les frais bancaires ou de recréditer le compte des paiements indus

Forme : lettre recommandée avec accusé de réception conseillée

Indiquez vos coordonnées

Indiquez les coordonnées du destinataire

Lieu et date

Objet : demande de remboursement

Pièces jointes : Relevés de compte
Courriers échangés (mentionnez les)
Procès verbal de plainte (au besoin)
Copie : agence bancaire gestionnaire du compte

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame et/ou Monsieur,

Par lettre en date du ..............., j’ai déclaré à mon agence bancaire, située à ..................... (indiquez l’adresse) que des sommes avaient été indûment prélevées sur mon compte chèque n°................, du fait d’une utilisation frauduleuse de ma carte bancaire sans dépossession.

Ces sommes ont bien été recréditées sur mon compte mais des frais d’opposition, de renouvellement de ma carte bancaire ainsi que des agios pour le découvert temporaire de mon compte, engendrés par le prélèvement de ces opérations abusives (indiquez la nature des frais).

J’ai adressé une demande le remboursement de ces frais à mon agence bancaire, par lettre recommandée avec accusé de réception, en date du.....................

A ce jour, la banque ne m’a adressé aucun courrier et aucune somme ne m’a été remboursée.

Ou

Un refus de ma banque m’a été opposé.

Or, conformément à l’article L. 132-5 du Code monétaire et financier, en cas d’utilisation frauduleuse à distance d’une carte bancaire, tous les frais bancaires sont à la charge de l’établissement émetteur de la carte.

Par la présente, je vous demande de bien vouloir instruire ce dossier afin de me garantir le rétablissement de mes droits.

.Je vous prie d’agréer, Madame et/ou Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature

.

Réclamation adressée au service de relations cl'entèle du siège social faisant suite au refus de la banque de rembourser les frais bancaires ou de recréditer le compte des paiements indus

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