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Handicap: abus sur les produits d’aide à l’autonomie

La Répression des fraudes vient d’épingler 204 pharmacies et établissements spécialisés dans la vente ou la location de produits d’aide à l’autonomie (sur 375 contrôlés), notamment en ce qui concerne l’absence d’affichage des montants de prise en charge par la Sécurité sociale, des frais de livraison, d’entretien, de nettoyage ou de maintenance. L’obligation de délivrer un devis n’est pas toujours respectée, pas plus que l’affichage de cette même obligation. Et lorsque le devis existe, il est souvent incomplet. Les professionnels ne remettent que rarement une facture, pourtant obligatoire. Des clauses abusives (exonération de la responsabilité du professionnel en cas de matériel défectueux, par exemple) ont été relevées.

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