Toute l’information juridique et patrimoniale
pour prendre les bonnes décisions
Accueil > Argent > Banque > Problème bancaire ? La Banque de France reçoit sur rendez-vous

Problème bancaire ? La Banque de France reçoit sur rendez-vous

Problème bancaire ? La Banque de France reçoit sur rendez-vous
04/11/16 à 13:51 par ALEXANDRE (Stéphanie)

La Banque de France accueille dorénavant sur rendez-vous les particuliers et les chefs d'entreprise. L'objectif est de répondre à leurs questions sur les procédures de surendettement, le droit au compte, la consultation des fichiers, les comptes bancaires et à l’épargne.

Pour éviter l'attente aux guichets, la Banque de France met en place, d'abord en Île-de-France à partir du 21 novembre 2016, puis progressivement dans toutes les régions dès 2017, un accueil personnalisé sur rendez-vous les particuliers et les chefs d'entreprise. L'objet du rendez-vous peut concerner un dépôt de dossier de surendettement, une demande de mise en œuvre du droit au compte, voire une consultation des fichiers d'incident bancaire (Fichier central des chèques-FCC, Fichier national des chèques irréguliers-FNCI et Fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers - FICP) ou du Fichier des entreprises (FIBEN).

La prise de rendez-vous peut être effectuée directement auprès de la succursale ou en ligne sur le site interne de la Banque de France.

Parallèlement à ce nouveau service, il est possible de s'informer sur les procédures de surendettement et de droit au compte, via la plateforme d'information "Assurance Banque Épargne Info Service" (ABEIS) ou par téléphone : 0811 901 801 du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00 (appel facturé au tarif moyen de 5 centimes d'euro la minute + le prix d'un appel local).

 Stéphanie Alexandre

Lire aussi :

Mots-clés :

BANQUE , COMPTE BANCAIRE , SURENDETTEMENT




Outils pratiques :

 

Bannière Choix patrimoniaux

bannier la lettre des placements

Forum bannière

Réduisez vos impôts
Un professionnel vous accompagne dans vos démarches pour défiscaliser, valoriser votre patrimoine et faire les meilleurs choix de placements

Recommandé par

Votre adresse est conservée par le Particulier, pour en savoir plus / se désinscrire

Bannière Tous simulateurs 1000*104

Bannière Simulateur Assurance vie 300*250

Bannière e-Particulier