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Des comparateurs en ligne soumis à davantage de transparence

Des comparateurs en ligne soumis à davantage de transparence
25/04/16 à 15:00 par ALEXANDRE (Stéphanie)

Dès juillet 2016, les comparateurs en ligne seront tenus d'informer les consommateurs sur leurs méthodes de comparaison des offres proposées. Ils devront également préciser si leur classement dépend de la rémunération reçue par le comparateur.

Trois Français sur quatre utilisent des sites comparateurs de prix, selon un rapport du Conseil national de la consommation de mai 2015. Les pages web permettent aux consommateurs de confronter les prix des produits ou services disponibles sur internet et, parfois en boutique. Dans certains cas, les internautes peuvent même être mis en relation avec les sites marchands.

Face aux dérives de plusieurs comparateurs, notamment ceux spécialisés dans la vente de billets d'avion ou de contrats d'assurance, Bercy vient de préciser par décret les règles que devront respecter les sites internet exploitant un comparateur en ligne, à partir du 1er juillet 2016. L'objectif du gouvernement est d'offrir davantage de transparence au consommateur sur la méthodologie employée pour calculer les prix de l'enseigne qui gère le site et de ses concurrents.

Des informations plus accessibles

Dès juillet 2016, les sites de comparateurs de prix auront l'obligation d'afficher dans une rubrique spéciale et sur chaque page de résultats : le critère de classement des offres utilisé par défaut ainsi que la définition de ce critère, le caractère exhaustif ou non des offres de biens ou de services comparées, le nombre de sites ou d'entreprises référencés que le caractère payant ou non du référencement.

Les comparateurs devront également informer les internautes sur les caractéristiques essentielles des biens ou services comparés, le prix total à payer par le consommateur et les garanties commerciales offertes. Lorsqu'un marchand en ligne rémunère le comparateur de prix pour être placé en tête des résultats, le mot "Annonces" devra figurer sur la page.

Stéphanie Alexandre

Lire aussi : Liens externes :
  • Décret n° 2016-505 du 22/04/2016 relatif aux obligations d’information sur les sites comparateurs en ligne, JO du 24 Contenu accessible uniquement aux abonnés

Mots-clés :

CONSOMMATEUR , INFORMATION , INTERNET , PRIX




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