SNCF: des bornes modernisées pour simplifier l'achat de billets
1 300 bornes automatiques de vente de billets, réparties dans 460 gares de France, sont désormais équipées d'un nouveau logiciel permettant aux clients de la SNCF d'effectuer leurs opérations plus rapidement.
Pour simplifier le parcours d'achat de billets de train, la SNCF vient d'équiper 1 300 bornes de vente d'un nouveau logiciel censé réduire les temps de transaction des clients. Avec ce nouvel outil, la société de chemins de fer promet un achat de billets sur ses bornes en moins de deux minutes pour un départ immédiat, et même en 1 minute pour retirer un billet déjà réservé. Réparties sur 460 gares en France, ces automates rénovés ont de quoi séduire les clients pressés. "Quelques clics suffisent pour réserver, échanger ou annuler son voyage", souligne la SNCF.
Grâce à l'affichage comparatif dès le début de la vente, le client est assuré de voir le meilleur prix disponible et les promotions. Plus encore, ils proposent désormais l'achat d'abonnements, en plus de l'option de renouvellement, et de billets internationaux TGV France-Italie, Eurostar et TGV Bruxelles-Province. Le client a même la possibilité d'acquérir des billets mini-groupes ou un titre pour un animal.
La modernisation des bornes automatiques d'achat de la SNCF n'est qu'une première étape. Une seconde s'étalera de septembre 2016 à mars 2017. Pendant cette période, de nouvelles bornes, de couleur blanche et grise, remplaceront progressivement les bornes jaunes actuelles. Dotées d'un écran tactile plus grand, elles permettront de payer avec plus de cartes bancaires.
