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La banque refuse que je change l’assurance de mon prêt immobilier

La banque refuse que je change l’assurance de mon prêt immobilier
Janvier 2016
Le Particulier n° 1116, article résumé.
Auteur : MAZODIER (Caroline)

Les faits : il y a quelque temps, j’ai pris un crédit immobilier pour acheter ma résidence principale. J’ai accepté le contrat que me proposait mon banquier pour assurer ce prêt, parce que je n’avais pas le temps de faire des comparatifs entre les différents assureurs, et parce que j’avais peur qu’il finisse par rejeter ma demande. Mais, depuis, je me suis renseigné et j’ai réalisé que cette assurance est vraiment trop chère. J’ai trouvé un autre contrat, équivalent en terme de garanties mais moins cher. Je l’ai envoyé à mon conseiller bancaire et lui ai demandé de faire la substitution. Je viens de recevoir sa réponse : il rejette ma demande sans autre explication. Que puis-je faire ?

Résumé de l'article

Un conseiller bancaire refuse de substituer un contrat d'assurance emprunteur moins cher par un autre ? Des solutions existent pour tenter de remédier à ce refus :

  • Prendre contact avec une association spécialisée
  • Saisir le médiateur de la banque
  • Alerter les autorités de contrôle
  • Le cas échéant, porter l’affaire en justice


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Mots-clés :

ACTION EN JUSTICE , ASSURANCE EMPRUNTEUR , BANQUE , CREDIT IMMOBILIER , MEDIATION




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