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Carte de crédit : le paiement sans contact ne passe pas

Janvier 2016
Le Particulier n° 1116, article complet.

Dans le n° 1114 du Particulier, l'article "Ma carte bancaire me permet d’effectuer des paiements sans contact. Puis-je m’en servir pour tout type d’achat ?", vous indiquez que le remplacement d’une carte bancaire avec paiement sans contact par une carte classique s’effectue sans frais. BNP Paribas, en réponse à ma demande d’échange, m’a précisé que le coût serait celui de l’émission d’une carte Visa classique, soit 44,50 €. Bernard S. (Coulommiers)

Axa Banque me propose en remplacement de ma carte Visa Premier une carte Visa Électron aux fonctionnalités très limitées. Les clients n’ont donc, en réalité, pas la possibilité d’obtenir de carte bancaire sans la fonction NFC. Monique M. (par courriel)

Vos courriers témoignent des réponses très diverses apportées par les banques à vos demandes de cartes dépourvues de la fonction paiement sans contact. BNP Paribas nous a confirmé que si, par défaut, toutes les cartes renouvelées comportaient cette fonction, en aucun cas l’échange n’était payant. La somme réclamée correspond donc à la cotisation annuelle de la nouvelle carte, celle de la carte échangée étant alors remboursée. Si Axa Banque ne propose effectivement pas de carte Visa Classique ou Premier, sans cette technologie, un étui protégeant les interceptions malveillantes de données est proposé gratuitement aux clients qui le demandent.

Mots-clés :

CARTE DE CREDIT , REACTION DES LECTEURS , SUPPORT DE PAIEMENT




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