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Tesla rappelle la totalité de son Model S

Tesla rappelle la totalité de son Model S
Décembre 2015
Le Particulier Pratique n° 418, article complet.

Le constructeur américain de voitures électriques Tesla vient de battre le rappel de tous les exemplaires du Model S mis en vente depuis 2012. 90 000 véhicules sont concernés. Un défaut touchant la ceinture de sécurité (elle pourrait ne pas jouer son rôle en cas de choc) est à l’origine de cette initiative. La mesure prise par le constructeur est uniquement préventive, aucun accident ni blessé n’étant, fort heureusement, à déplorer. Reste que ce dysfonctionnement vient une nouvelle fois écorner l’image de la marque. Une étude publiée récemment par le magazine consumériste américain Consumer Reports rapportait que de très nombreux propriétaires d’une Model S se plaignaient de défauts au niveau de la finition : bruits récurrents, fuites dans le toit ouvrant, problèmes avec les poignées rétractables… La berline s’est ainsi vu retirer la mention “recommandé” par le magazine dans son bulletin annuel sur la fiabilité des véhicules. Cette affaire se répercute logiquement sur l’image de la marque et sur son titre en Bourse… mais pas sur les utilisateurs : 97 % des propriétaires interrogés lors de cette étude affirment qu’ils rachèteraient sans hésiter une Tesla Model S (teslamotors.com).


Mots-clés :

CEINTURE DE SECURITE , RAPPEL DE PRODUIT , VOITURE ELECTRIQUE




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