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Volkswagen lance un site web et un numéro vert pour les clients

Volkswagen lance un site web et un numéro vert pour les clients
05/10/15 à 09:06 par ALEXANDRE (Stéphanie)

Les détenteurs des voitures des marques Volkswagen, Audi, Skoda et Seat, équipées d'un logiciel frauduleux peuvent désormais savoir si leur véhicule est concerné. Volkswagen Group France vient de lancer un site web et un numéro vert pour ses clients.

Comme nous l'avions annoncé fin septembre, Volkswagen Group France vient de mettre en place une page internet sur son site pour permettre aux possesseurs d'une voiture de marque Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, et Volkswagen Véhicules Utilitaires, de savoir si leur véhicule figure parmi le 1 million de véhicules identifiés en France comme étant dotés d'un moteur truqué. Pour cela, il suffit de se connecter et de renseigner le numéro de châssis de votre véhicule et la date de dernière immatriculation. La page web comprend également des questions-réponses sur le sujet.
Un numéro vert, le 0805.805.200, sera également disponible de 7h à 22h.

Imprécision sur la nature des préjudices indemnisés

Volkswagen Group France assure que les clients qui se manifesteront seront recontactés, "dès que possible pour les informer des mesures nécessaires". Autrement dit, aucun délai n'est encore prévu pour cette remise en conformité d'ampleur.

Stéphanie Alexandre

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Mots-clés :

AUTOMOBILE , ESCROQUERIE , RAPPEL DE PRODUIT




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