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Et si vous changiez de fournisseur d'accès internet ?

Et si vous changiez de fournisseur d'accès internet ?
Juillet-Août 2015
Le Particulier n° 1111, article complet.
Auteur : EBRAN (Michel)

La concurrence fait rage parmi les opérateurs pour vous proposer de plus en plus de services à des prix attractifs. De 10 à 60 €/mois, choisissez l’abonnement haut débit le mieux adapté à vos besoins.

En lançant, en janvier, pour ses clients abonnés à l’ADSL , et en mars pour tous, son décodeur Bbox Miami, Bouygues Telecom pensait prendre une avance confortable sur ses concurrents. C’était sans compter avec Free, qui lui a emboîté le pas, quelques jours plus tard, en commercialisant sa Freebox mini 4K, la première box compatible ultra haute définition. Ces deux nouveautés illustrent l’évolution des offres triple play (internet, télévision et téléphone fixe). Les box dernier cri permettent de bénéficier de très nombreuses chaînes de télévision, des services de vidéo à la demande (VOD) ou des programmes en replay (voir tableau, "Vidéo à la demande (VOD) : trouvez l'abonnement qui vous convient"). De plus, la vitesse d’accès à internet s’est accrue grâce à l’arrivée de la fibre optique  et la télévision est même devenue connectée, vous donnant la possibilité de disposer de vos applications préférées sur grand écran.
Cette multiplicité d’offres fait le bonheur des clients… pour peu qu’ils puissent effectivement en profiter. Par exemple, à peine un million de foyers sont aujourd’hui éligibles à la fibre. Pour vérifier si vous pouvez avoir accès à l’offre triple play qui vous intéresse, il suffit d’indiquer votre numéro de téléphone fixe sur le site de l’opérateur internet qui la propose.

Mieux vaut disposer d’un bon débit internet

Pour tirer pleinement parti d’une box, il faut disposer d’un débit internet important. Ce qui n’est pas toujours le cas, notamment pour les abonnés à l’ADSL. Le débit théorique annoncé par les fournisseurs est de l’ordre de 20 ou 25 mégabits par seconde (Mbps  ; voir lexique). En réalité, il plafonne, en moyenne, à 5,6 Mbps, les performances chutant lorsque le logement n’est pas situé à proximité immédiate du serveur de l’opérateur (source : DegroupTest). Idem pour les abonnésf à la fibre. Les débits réels, certes sans comparaison avec ceux de l’ADSL, sont, la plupart du temps, entre trois et quatre fois inférieurs à ceux annoncés.
Commencez donc par mesurer le débit réel de votre connexion internet. Plusieurs sites utilitaires gratuits vous renseigneront en quelques clics, comme celui de la revue 60 Millions de consommateurs (60millions-mag.com, onglet « outil », puis « testeur de connexion »), speedtest.net ou degrouptest.com (onglet « test de débit »). Le débit montant correspond à votre émission, lorsque vous envoyez une requête ou des fichiers sur le réseau, et le débit descendant, à la réception, quand vous téléchargez ou naviguez sur internet. Sachez qu’il faut disposer d’un débit montant d’au moins 5 Mbps pour utiliser avantageusement toutes les fonctionnalités de votre box. Rien ne sert donc de payer l’accès à une box de dernière génération si votre raccordement n’est pas capable de lui fournir une vitesse de fonctionnement adéquate.
À condition que vous possédiez une connexion internet de qualité, voici les offres que vous pouvez souscrire, en fonction de votre budget et de vos besoins.

Moins de 25 €/mois pour une offre complète en ADSL

Attaqué par Free sur le mobile, Bouygues Telecom a répliqué sur l’internet fixe en proposant sa Bbox ADSL classique à 19,99 €/mois. L’opérateur va même jusqu’à garantir ce prix d’appel pendant 5 ans à compter de la date de souscription. Un bel argument commercial ! Il ne s’agit pourtant pas de l’offre la moins chère du marché. La maison mère de Free, Iliad, commercialise l’Alice Box Initial, à 9,99 €/mois, à condition de conserver l’abonnement téléphonique de 17,96 €/mois à Orange, sinon l’accès à cette box passe à 19,98 €/mois. En fait, cette offre à 9,99 € n’est intéressante que pour les abonnés qui ne sont pas en zone dégroupée, c’est-à-dire qui ne peuvent pas résilier leur abonnement à Orange.
Quoi qu’il en soit, la Bbox ADSL classique comme l’Alice Box Initial ne sont pas des offres au rabais : internet haut débit, appels illimités vers les téléphones fixes en France et dans 60  pays étrangers pour Alice, 120 pour Bouygues, bouquet de 90 chaînes de télévision pour Alice et 160 pour Bouygues. Les deux box comprennent même un magnétoscope numérique de 40 Go de mémoire. Elles peuvent vous convenir si vous recherchez, avant tout, un accès internet simple et vous permettront de réaliser près de 50 % d’économies mensuelles par rapport au coût moyen d’un forfait box. Quant à l’opérateur Prixtel, il ne propose, pour un prix à peine supérieur, soit 22,90 €/mois, qu’un accès internet ADSL, sans téléphonie ni télévision. Son offre est donc loin de pouvoir rivaliser avec celles de Free et de Bouygues.

 Le choix du Particulier

Avantage à la Bbox ADSL classique de Bouygues Telecom, qui donne accès à plus de chaînes de télévision, avec un prix garanti pendant 5 ans.

À partir de 25 €/mois pour des box ADSL de dernière  génération

Pour 25,99 €/mois, vous pouvez bénéficier de la Bbox Miami, la dernière-née de Bouygues Telecom. Cette box fonctionne sous Android, le système d’exploitation de Google ; 23 applications y sont préinstallées, dont Netflix (diffusion de VOD par abonnement, voir le n° 1103 du Particulier, "Vidéo à la demande (VOD) : trouvez l'abonnement qui vous convient"), Gameloft (plateforme de jeux en ligne), Spotify (portail de streaming musical avec ou sans abonnement), ainsi que Chrome, le navigateur internet développé par Google, qui transforme l’écran de votre télféviseur en ordinateur. La Bbox Miami est en concurrence directe avec la nouvelle Freebox mini 4K de Free, 4 € plus chère : fonctionnement sous Android, accès au magasin d’applications Google Play Store, navigateur Chrome préinstallé… Et quand Bouygues met en avant les algorithmes intelligents du moteur de recommandation de VOD de sa box, Free réplique par une télécommande vocale inédite qui permet, notamment, de rechercher un programme. Toutes deux sont équipées de la technologie Chromecast, grâce à laquelle vous pouvez visionner les contenus de vos tablettes et de vos smartphones sous Android directement sur votre téléviseur, en y branchant une clé HDMI. Néanmoins, la nouvelle Freebox présente un avantage technique indéniable sur la Bbox Miami : son interface TV est capable de supporter l’ultra-haute définition (dite aussi 4K, car quatre fois supérieure au standard de haute définition actuel). Même si, en pratique, ce service n’est accessible qu’avec la fibre (voir ci-après), cela rend attractif le tarif de la Mini 4K : 29,99 €/mois tout compris (sans engagement), soit 2 €/mois de moins que pour la Freebox Crystal, qu’elle remplace.
Pour le même prix, Virgin, l’opérateur virtuel récemment racheté par SFR-Numericable, vient de lancer une nouvelle Virgin Box ADSL. En réalité, vous disposerez de l’ancienne box SFR avec accès internet haut débit, communications téléphoniques gratuites en illimité vers les fixes en France et dans 80 pays étrangers, 170 chaînes de télé, dont celles de la TNT gratuite, et d’un service de VOD. Le contenu de cette offre est quasi identique à celui proposé par SFR au même tarif, afin de ne pas vampiriser des abonnements au sein du même groupe. Toutes deux viennent concurrencer la Livebox Zen ADSL d’Orange à 31,99 €/mois, pour laquelle les 10 Go de stockage en ligne inclus ont bien du mal à justifier les 2 € de surcoût mensuel. Quant aux Livebox Play et Jet d’Orange, elles sont encore plus onéreuses (voir tableau "Toutes les offres internet et très haut débit à la loupe") et ne se différencient que par quelques services supplémentaires : appels vers les mobiles dans davantage de pays étrangers, magnétoscope numérique intégré de plus grande capacité, 100 Go de stockage dans le cloud (espace de stockage à distance). En revanche, LaBox Starter de Numericable (39,99 €/mois) est particulièrement attractive : son disque dur amovible de 160 Go permet de stocker environ 200 films et, grâce à son double tuner, vous pouvez enregistrer une chaîne tout en en regardant une autre. Elle est équipée d’une télécommande avec un clavier Azerty, pratique pour rechercher les programmes.

Les choix du Particulier

Si le débit de votre ligne est capable de supporter  la très haute définition, optez sans hésiter pour la Mini 4K de Free. Si vous souhaitez, en revanche, pouvoir appeler sans restriction vers les téléphones mobiles et bénéficier d’un enregistreur numérique  de grande qualité, choisissez LaBox  Starter de Numericable.

Dès 30 €/mois pour le très haut débit avec la fibre

La fibre promet des débits colossaux : de 100 Mbps à 1 gigabit par seconde (Gbps ; voir lexique), soit de 4 à 40 fois plus que les meilleurs débits possible en ADSL ! Une dizaine d’offres existent sur le marché, à commencer par la Bbox Miami de Bouygues Telecom et la Freebox mini 4K (voir ci-dessus).
Pour leurs box déclinées en version fibre, SFR et Orange annoncent, l’un et l’autre, des débits allant jusqu’à 1 Gbps. Comptez de 40 à 46 €/mois (avec des tarifs promotionnels inférieurs de 9 à 16 €/mois pendant les 12 premiers mois). De quoi rivaliser avec les offres de Numericable. Ce dernier (propriétaire de SFR depuis novembre 2014) met en avant sa maîtrise historique du réseau fibré et de la technologie associée. Pour preuve, il vient de lancer une offre fibre inédite à 29,99 €/mois sous la marque à bas coût Red. Simple, incluant peu de services (25 chaînes de télévision seulement, les appels vers les mobiles ne sont pas compris), mais assortie d’une réduction promotionnelle de 10 € /mois pendant 12 mois. Quel que soit votre choix, si vous faites la part belle au téléchargement intensif, à la réception de chaînes de télé, au visionnage de films en haute définition et si vous partagez l’accès avec vos ados accros aux jeux en ligne, la fibre apportera une solution à vos problèmes récurrents d’internet qui patine.

Le choix du Particulier

La Box Power de SFR, qui possède l’enregistreur numérique le plus puissant du marché (500 Go)  et permet de recevoir 210 chaînes de télé.

Michel Ebran


Mots-clés :

ABONNEMENT , FIBRE OPTIQUE , FOURNISSEUR D'ACCES A INTERNET , INTERNET , TELEVISION




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