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Forex et épargne salariale restent en tête des dossiers du médiateur de l'AMF

Forex et épargne salariale restent en tête des dossiers du médiateur de l'AMF
17/04/15 à 14:27 par ALEXANDRE (Stéphanie)

Pour la quatrième année consécutive, le nombre de saisines du médiateur de l'Autorité des marchés financiers (AMF) a augmenté en 2014. Le trading spéculatif et l'épargne salariale concentrent une fois de plus l'essentiel des réclamations des épargnants.

1001 demandes, c'est le nombre de dossiers reçus par le médiateur de l'Autorité des marchés financiers (AMF) en 2014, soit 10 % de plus que l'année précédente.

De plus en plus sollicitée, l'intervention du médiateur de l'AMF a permis de résoudre à l'amiable plus de 90 % des litiges qui lui ont été soumis, en 2014. Ses décisions sont généralement acceptées, très peu d'avis étant contestés, avec dans près d'un cas sur deux, un épargnant qui obtient gain de cause.

Comme l'an dernier, les problèmes liés au trading spéculatif sur internet, comme le Forex ou les options binaires, progressent de 60 % par rapport à 2013. Et même si les résultats obtenus sont de plus en plus satisfaisants, la situation demeure "gravement préoccupante", souligne le médiateur car nombre de dossiers reçus concernent des sociétés qui ne sont pas agréées par un régulateur financier pour fournir des services d'investissement. Face à ces abus, l'AMF a lancé tout au long de l'année des avertissements en vue d'avertir le public.

Autre fait marquant : les saisines portant sur l'épargne salariale continuent de s'amplifier. Les principaux griefs concernent l'information sur les frais de tenue de comptes, la longueur des délais pour obtenir les avoirs après un déblocage anticipé et les procédures de validation sur internet qui peuvent générer des erreurs de saisie.

En prévision de la prochaine réforme de l'épargne salariale, dans le cadre du projet de loi dit "Macron", le médiateur de l'AMF a fait des propositions au Conseil de l'orientation de la participation, de l'intéressement, de l'épargne salariale et de l'actionnariat salarié (COPIESAS), en vue d'améliorer l'information des épargnants salariés, afin de leur permettre de procéder à des choix éclairés.

Pour mémoire : les épargnants s'estimant lésés peuvent saisir gratuitement le médiateur de l'AMF après avoir tenté, sans succès, un premier recours auprès de leur organisme financier. La saisine peut être faite par internet (voir : Le médiateur de l'AMF est saisissable sur internet) ou par courrier :

Médiateur de l'Autorité des marchés financiers
17 place de la Bourse
75082 PARIS CEDEX 02

Stéphanie Alexandre

Lire aussi : Liens externes :
  • Rapport du médiateur de l'AMF 2014 du 16/04/2015 Contenu accessible uniquement aux abonnés

Mots-clés :

ACTION , EPARGNE SALARIALE , MEDIATION




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