Des luminaires, du vin et de la colle dans la besace des chasseurs de fraudes
Le chiffre qui ressort du rapport annuel de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) est impressionnant: 111 200 manquements à la réglementation en 2014. La DGCCRF a effectué 589 000 vérifications dans 126 000 établissements et contrôlé plus de 10 300 sites internet. Parmi les produits menaçant la sécurité du consommateur figurent 110 000 détecteurs de fumée (retirés du marché), 19 636 luminaires, 158 décapants, colles et détergents (sur 316 prélèvements) et 291 jouets (sur 826 analysés). Dans le secteur alimentaire, des cas de tromperie ont été relevés: 200 000 litres de vins piqués, mouillés ou coupés illicitement ont été retirés, notamment 30 000 bouteilles de rosé importé de Chine, présenté comme “produit de France” et comportant des traces de pesticides interdits dans l’Union européenne. Douze procès-verbaux ont été dressés pour usurpation des mentions “vierge extra” ou “vierge” sur des bouteilles d’huile d’olive et 30 % des miels analysés (sur 232 prélèvements) ont été déclarés non conformes ou non satisfaisants du point de vue de leur composition, ce qui a donné lieu à 76 avertissements et 10 procès-verbaux. Enfin, dans le domaine de l’e-commerce, la commercialisation des données personnelles contenues dans les fichiers de clients et les faux avis de consommateurs posent toujours problème. Des dépôts d’avis mensongers, des modérations biaisées, des avis sponsorisés sur les blogs, des ventes de faux fans sur les réseaux sociaux ont donné lieu à 15 avertissements. Concernant les offres en ligne de billets d’avion, la Répression des fraudes a aussi constaté des ajouts déloyaux et trompeurs pour le consommateur, comme des frais supplémentaires ou le précochage d’assurances facultatives.
