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Agences immobilières : des annonces épinglées sur le Web

Agences immobilières : des annonces épinglées sur le Web
Décembre 2014
Le Particulier Immobilier n° 314, article complet.

Après les « nouveaux » intermédiaires immobiliers, que sont les chasseurs d’appartements, les réseaux de mandataires ou les sociétés de relocation*, au tour des agences immobilières de se faire épingler, pour leurs pratiques commerciales sur Internet, par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Sur 178 professionnels passés au crible, 62 % étaient en infraction. Les irrégularités commises s’avèrent souvent les mêmes que celles relevées dans les agences « physiques ». À savoir, l’absence de l’étiquette énergétique devant pourtant figurer sur l’annonce du bien mis en vente ou en location – ou au mieux, la mention du type « diagnostic en cours de réalisation » – ; l’indisponibilité du bien proposé, qui a en réalité trouvé preneur ; l’indication d’une superficie du bien erronée ; ou encore l’utilisation à l’emporte-pièce de mentions comme « exclusif » ou « nouveauté ». Autre pratique dénoncée par la DGCCRF, des rabais importants accordés aux propriétaires bailleurs sur les honoraires, lorsque leur bien fait l’objet d’un mandat de gestion auprès de l’agence, rabais pouvant aller jusqu’à la gratuité, ce qui est interdit par la loi du 6.07.89 (art. 5).


Mots-clés :

AGENCE IMMOBILIERE , DGCCRF , INTERNET , PROTECTION DU CONSOMMATEUR




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