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60 % des agences immobilières sur internet sont en infraction

60 % des agences immobilières sur internet sont en infraction
20/11/14 à 06:46 par ALEXANDRE (Stéphanie)

Publication d'annonces incomplètes, oubli des mentions légales... Les irrégularités commises par les sites immobiliers en ligne sont souvent les mêmes que celles relevées en agence.

Après les nouveaux intermédiaires de l'immobilier, c'est au tour des agences immobilières d'être dans le viseur de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la Répression). Sur les 178 agences immobilières auditées sur internet, son enquête estime à 62 % le taux des établissements en infraction. Au total, l'organisme a dressé 10 procès-verbaux, et prononcé 48 injonctions et 62 avertissements.

Erreurs et rabais irréguliers pullulent sur le net

Pour recruter une clientèle, les professionnels de l'immobilier se servent de plus en plus d'internet en utilisant des logiciels spécialisés fournis par les réseaux auxquels ils adhèrent. Les biens à vendre ou à louer sont rentrés manuellement dans le système qui assure la présentation des annonces sur le site de l'agence et sur des sites partenaires spécialisés dans la diffusion d'annonces immobilières. Malgré l'utilisation d'un outil standard, les enquêteurs ont constaté de nombreux manquements, tels que la publication d'annonces de location ou de vente sans l'étiquette énergie mais également sans les résultats des diagnostics immobiliers, avec simplement la mention "en cours de réalisation". Dans certains cas, le bien proposé sur le site internet est même déjà loué ou vendu.

Sur les sites internet proposant des biens en location, les prix sont mentionnés avec la mention "frais d'agence inclus" alors que certaines agences accordent des rabais aux propriétaires sur les honoraires. Ces remises peuvent aller jusqu'à la gratuité des honoraires pour le bailleur, ce qui est strictement interdit par la loi (L. n°89-462 du 6 juillet 1989, art.5).

Stéphanie Alexandre

Lire aussi : Liens externes :
  • Etude de la DGCCRF du 18/11/2014 Pratiques commerciales des agences immobilières sur internet Contenu accessible uniquement aux abonnés

Mots-clés :

AGENCE IMMOBILIERE , INTERNET , LOCATION , MANDAT , RABAIS




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