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Carte bancaire : la BNP a mis en place un débit différé sans mon autorisation

Octobre 2014
Le Particulier n° 1101, article complet.

La BNP a ajouté à ma carte Visa l’option Tercéo seuil (une facilité de paiement au taux de 9,9 % se déclenchant dès qu’un seuil de dépense est atteint, Ndlr) sans mon consentement. Toutes les sommes payées avec ma carte au-delà d’un certain montant sont débitées en trois fois, avec des intérêts. Que dois-je faire pour annuler cette option ?

Philippe P. (courriel)

Cette option, résiliable à tout moment par simple courrier, ne peut pas être imposée. La banque doit vous faire signer un contrat pour l’activer. Si vous n’avez rien signé, contactez votre conseiller pour qu’il l’annule, en confirmant par écrit. Si votre conseiller ne peut produire aucun contrat signé, demandez le remboursement des intérêts prélevés. 


Mots-clés :

BANQUE , CARTE BANCAIRE , REACTION DES LECTEURS , SERVICES BANCAIRES




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