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Abonnements aux énergies : les annonces des fournisseurs à bas coût sont ambiguës

Avril 2014
Le Particulier n° 1096, article complet.

Dans votre article du n° 1094 (p. 72), vous écrivez que l’offre des fournisseurs d’énergie low cost fait baisser la note jusqu’à 8 %. Abonné à une offre de ce type pour l’électricité, je réalise une économie inférieure au montant annoncé. Doit-on alors considérer comme trompeuses les publicités de ces fournisseurs ?

Pascal F. (reçu par courriel)

Votre précision est tout à fait pertinente. Les fournisseurs mettent généralement en avant la réduction brute sur la fourniture d’énergie. Ils ne précisent pas que les taxes incluses dans le prix final de l’énergie (soit 32 % de la facture électrique) ne bénéficient, elles, d’aucune remise, d’où une réduction moindre que celle qui est annoncée.


Mots-clés :

ELECTRICITE , OPERATEUR , PUBLICITE MENSONGERE , REACTION DES LECTEURS




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