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Un dépôt de plainte contre la 4G d'Orange et SFR

Un dépôt de plainte contre la 4G d'Orange et SFR
06/11/13 à 15:15 par OSIFRE (Thierry)
Mis à jour le 19/05/17 à 22:09

L'association UFC-Que Choisir porte plainte contre les opérateurs de téléphonie mobile Orange et SFR en raison du manque de lisibilité, pour le consommateur, de leurs nouvelles offres 4G.

La technologie 4G permet de disposer sur son téléphone portable d'un accès internet à très haut débit, en théorie 50 fois plus rapide que la 3G.

L'UFC-Que Choisir porte plainte pour pratiques commerciales trompeuses contre Orange et SFR afin de dénoncer leur manque de transparence dans la commercialisation des nouvelles offres 4G. L'association de défense des consommateurs met en exergue l'impossibilité, pour le client de vérifier si son territoire est bien desservi par la 4G. La zone de couverture mentionnée dans les cartes fournies par les opérateurs ne correspond pas à la zone de couverture réelle. En outre, le niveau de performance de la 4G qui dépend du type de fréquence utilisée (10, 15 ou 20 MHz duplex), n'est pas précisé.

Thierry Osifre

Lire aussi : Liens externes :
  • Etude UFC Que Choisir du 05/11/2013 : De l’écart entre promesses et réalité. Un indispensable et urgent encadrement du déploiement de la 4G en France Contenu accessible uniquement aux abonnés

Mots-clés :

OPERATEUR , PUBLICITE , TELEPHONE MOBILE




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