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Transport: l'Europe veut raboter les indemnisations des passagers aériens

La Commission européenne envisage de réviser le règlement sur le droit à l’indemnisation des passagers aériens (proposition du Parlement européen n° 2013/0072 du 13.3.13). Certaines mesures prévues sont moins protectrices pour ces derniers. Ainsi, les passagers ne pourraient prétendre à une indemnisation financière qu’au-delà de 5 heures de retard pour les trajets dans l’Union européenne, contre 3 actuellement.

La prise en charge de leurs frais d’hébergement lorsqu’ils restent bloqués, serait limitée à 3 nuits, à un coût n’excédant pas 100 € par nuit et par voyageur, alors qu’elle est aujourd’hui illimitée. En revanche, certaines mesures vont dans le sens des voyageurs. Ainsi, le titulaire d’un billet aller-retour n’ayant pas embarqué à l’aller ne pourrait plus être refusé au retour. Et les compagnies devraient proposer une collation à leurs passagers dès qu’un avion a 2 heures de retard, contre 2 à 4 heures actuellement, selon la distance du vol.

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