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Voyages : Pas d'assurance annulation dans le prix du vol

Octobre 2012
Le Particulier n° 1077, article complet.

La Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a précisé que, lors d’une réservation sur internet, un voyagiste doit permettre au client d’identifier de manière transparente le coût des prestations optionnelles (CJUE du 19.7.2012 n° C-112/11).

Lors d’une réservation sur son site, la filiale allemande du voyagiste ebookers.com intégrait par défaut l’assurance annulation au prix du vol présenté. Or, ce service relève d’un « supplément de prix optionnel », dès lors qu’il n’est « ni obligatoire ni indispensable et que le client peut l’accepter ou le refuser », rappelle la CJUE.


Mots-clés :

ASSURANCE ANNULATION , INTERNET , PRIX , TRANSPORT AERIEN , VOYAGISTE




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