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L’Afnor s’attaque aux avis sur internet

L’Afnor s’attaque aux avis sur internet
Février 2012
Le Particulier Pratique n° 376, article complet.

L’Association française de normalisation (Afnor) prépare une norme pour garantir aux consommateurs la fiabilité des avis sur internet. Vingt entreprises ou organisations (La Poste, la DGCCRF, Testntrust, Tripadvisor, Voyages SNCF, etc.) sont engagées dans cette commission.
Le projet, qui définira les critères et les exigences d’un traitement fiable des avis sur internet (collecte, modération, traitement, restitution et publication), sera soumis à une enquête publique sur internet courant 2012. Cette norme, qui restera facultative, devrait voir le jour d’ici à la fin de l’année.


Mots-clés :

COMMERCE ELECTRONIQUE , INTERNET




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