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Se parler via le web

Ceux qui utilisent encore un téléphone fixe avec abonnement à France Télécom le savent, passer des coups de fil peut vite revenir cher. L’opérateur historique facture ainsi 0,11€ la mise en relation vers un fixe en métropole, puis 0,014€ la minute de communication. Des tarifs qui s’envolent dès lors que l’on appelle des mobiles ou vers l’étranger: 0,079€ la minute vers un mobile en France, 0,28€ la minute vers un fixe en Amérique du Nord, 0,912€ la minute vers un mobile en Amérique centrale, par exemple. Les fournisseurs d’accès à internet (FAI) prévoient, dans leurs forfaits, l’illimité vers les fixes en France et à l’étranger -104pays pour Free, 100 pour Orange et SFR. Certains l’incluent, depuis quelques mois, vers les mobiles en France métropolitaine, tandis que les opérateurs du mobile offrent des appels à l’étranger (voir Faut-il quitter son opérateur pour rejoindre Free?). Si votre proche se trouve dans une zone non desservie ou s’il n’a pas de téléphone fixe à sa disposition, les services offerts sur le web s’avèrent intéressants. Surtout que la webcam peut aussi être de la partie.

D’ordinateur à ordinateur

Parmi les multiples applications permettant des communications vocales gratuites, Skype est la plus utilisée. Racheté par Microsoft au printemps 2011, ce service de voix sur IP (VoIP, technique utilisée aussi pour les numéros en 09 des FAI) a été téléchargé plusieurs centaines de millions de fois et compte, en permanence, 30millions d’utilisateurs connectés dans le monde, quels que soient l’heure ou le jour considérés. Installer Skype sur votre ordinateur, qu’il soit sous environnement Windows, Mac OS ou Linux, ne coûte rien. Et nul besoin de disposer d’un équipement dernier cri, le logiciel s’accommodant d’une petite configuration et fonctionnant sans difficulté avec une connexion à internet au débit moyen.
Si vous possédez un ordinateur portable, vous pouvez utiliser le micro et les enceintes intégrés. Cependant, il est préférable -tout comme avec un ordinateur fixe- d’opter pour un casque et un micro, qui procurent un confort d’écoute et une qualité de retransmission de la voix supérieurs. Vous devez tout d’abord choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Vos contacts de Facebook, Gmail, Hotmail ou d’autres carnets d’adresses sont ensuite importés automatiquement. Il est également possible d’en ajouter manuellement en indiquant leur e-mail ou leur pseudo Skype. Vous pouvez alors discuter, sans limite et gratuitement, avec vos proches et vos amis, quel que soit l’endroit du monde où ils se trouvent. Vous avez même la possibilité de lancer des sessions de visioconférence si vous disposez d’une webcam. Seul impératif: la personne que vous souhaitez contacter doit avoir, au préalable, allumé son ordinateur et s’être connectée sur Skype -à moins de souscrire une option payante de renvoi d’appel sur le téléphone.

De smartphone à smartphone

Skype est également disponible sous forme d’applications pour les smartphones -iPhone, Blackberry et tous ceux sous Android- ainsi que pour les tablettes iPad. Sachez, toutefois, que la qualité audio n’est pas toujours très bonne en 3G. Privilégiez donc une connexion wi-fi. Enfin, Skype est utilisable sur certains téléviseurs, comme les Bravia EX, HX et NX Series de Sony, moyennant le branchement d’une webcam compatible. Parmi les autres applications gratuites pour les smartphones -les iPhone (mais aussi les iPad) et les appareils sous Android-, citons celles de Viber, de Fring, de Rebtel et d’iCall.

Des crédits d’appels discountés

En plus de vous donner la possibilité de converser à l’envi avec vos contacts d’ordinateur à ordinateur ou de smartphone à smartphone, ces opérateurs proposent des tarifs intéressants vers les téléphones fixes et mobiles. Pour en profiter, il faut acheter des crédits d’appels. Vérifiez bien auparavant que vous ne bénéficiez pas déjà gratuitement de ces communications avec votre FAI. Si ce n’est pas le cas, la formule de Skype permet de ne payer que 0,022€ la minute vers les États-Unis, 0,053€ la minute vers le Brésil ou 0,16€ la minute vers un mobile au Japon. Skype commercialise aussi des forfaits mensuels avec des communications illimitées. Ainsi, pour 5,99€, vous pouvez appeler des téléphones fixes dans 20pays d’Europe et pour 4€ de plus, les fixes de 40pays dans le monde. Fring offre la possibilité d’appeler des téléphones fixes et mobiles à des tarifs avantageux, voire moins élevés que ceux de Skype: 0,007€ la minute vers les États-Unis, 0,020€ la minute vers le Brésil, 0,047€ la minute vers un mobile au Japon. Même principe pour Rebtel et iCall. Ce dernier permet, en outre, d’appeler gratuitement de son site web des téléphones fixes aux États-Unis et au Canada.
Enfin, pour les jeunes qui se trouveraient privés de téléphone mobile parce qu’ils ont dépassé leur forfait, signalons qu’il existe des appels sponsorisés. Ainsi, en plus de proposer des appels classiques à prix discount, Likiwi a développé une application Facebook: vous visionnez en ligne une publicité vidéo d’une vingtaine de secondes en échange de crédits. Ceux-ci sont cumulables et utilisables vers une quarantaine de pays. À titre d’exemple, le visionnage d’un clip publicitaire permet d’appeler en France des téléphones fixes durant environ 3min ou des mobiles pendant 30secondes. Laborieux!

skype.com: incontournable et en image

En plus des communications gratuites entre utilisateurs, l’application permet d’échanger des fichiers, de converser par messagerie instantanée et de lancer des sessions de visioconférence. Ces dernières sont limitées à deux utilisateurs, mais il est possible d’effectuer des appels vidéo de groupe, jusqu’à 10personnes, en optant pour l’abonnement Skype Premium. En achetant des crédits, vous pouvez téléphoner vers les fixes et les mobiles du monde entier et envoyer des SMS.

iCall.com: installation facultative

Ce service, disponible sur Mac, PC et smartphones, ressemble à de nombreux égards à Skype: appels gratuits entre utilisateurs, avec webcam ou non ; tarifs préférentiels vers les fixes et les mobiles.
Il se distingue, toutefois, en proposant une interface sur son site web grâce à laquelle vous pouvez appeler gratuitement des téléphones fixes aux États-Unis et au Canada, pour une durée limitée à 3min.

viber.com: uniquement pour les possesseurs de smartphone

Une fois installée sur un smartphone (sous Android ou sur un iPhone), cette application détecte dans votre carnet d’adresses ceux de vos contacts qui l’utilise également. Les conversations avec ces derniers sont gratuites et illimitées (dans le cadre du forfait data que vos alloue votre opérateur). La réception en 3G est parfois perturbée par des coupures ou des décalages de voix. La qualité est meilleure en wi-fi.

rebtel.com: du gratuit et du discount

Cette application gratuite -pour smartphones sous Android, iPhone, Blackberry et PC- ressemble à celles des autres opérateurs: les appels sont gratuits entre utilisateurs, qu’ils passent par la version pour PC ou par celle pour smartphone. Par ailleurs, comme ses concurrents (sauf Viber), Rebtel propose aussi des crédits d’appels discountés.

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