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Un numéro de téléphone pour s'informer sur les prix de l'énergie

23/01/12 à 13:19 par ALEXANDRE (Stéphanie)

Pour s'informer sur leur consommation et sur les prix du gaz et de l'électricité, les particuliers peuvent désormais interroger gratuitement le centre d'appels d'Énergie-info.

Outre le site internet www.energie-Info.fr (voir : Electricité : comparer avant de signer !), les particuliers peuvent désormais trouver des réponses à leurs questions sur leur consommation d'électricité ou de gaz, en passant par le service d'information par téléphone :

Ce numéro vert, gratuit depuis un poste fixe, est accessible du lundi au vendredi de 08:30 à 18:00. Il complète l'offre du site internet qui permet notamment aux consommateurs de saisir le médiateur national de l'énergie (voir : Un formulaire pour saisir le médiateur des litiges d’électricité et de gaz), afin de rechercher une solution amiable à un litige concernant les contrats de fourniture d'électricité et/ou de gaz naturel.

Voir aussi : Les factures d’énergie continueront de grimper !

Stéphanie Alexandre

Liens externes :
  • Formulaire de saisine du médiateur national de l’énergie (04/03/2010) Contenu accessible uniquement aux abonnés

Mots-clés :

ELECTRICITE , GAZ NATUREL , LITIGE , MEDIATION




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