Les recommandations du médiateur de l’assurance
Dans son rapport annuel, publié en octobre, Francis Frizon, médiateur de la Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA), regrette que la résiliation de contrats automobiles ou habitation, à l’initiative de l’assureur, soit inscrite sur le relevé d’information annuel. Cela rend difficile pour l’assuré la recherche d’un nouvel assureur. Il déplore aussi que certaines banques facturent «400€, voire plus», l’examen du dossier d’un emprunteur immobilier souhaitant bénéficier d’une assurance décès-invalidité de son choix. Enfin, il appelle à une «lecture souple» des possibilités de déblocage anticipée des sommes versées dans un contrat d’épargne retraite (Perp, Madelin…) pour les épargnants en difficulté financière.
