Toute l’information juridique et patrimoniale
pour prendre les bonnes décisions
Accueil > Vie pratique > Consommation > 3 jours pour changer d'opérateur en conservant son numéro de mobile

3 jours pour changer d'opérateur en conservant son numéro de mobile

09/11/11 à 10:27 par ALEXANDRE (Stéphanie)

Le délai de la procédure pour conserver son numéro de téléphone tout en changeant d'opérateur mobile est ramené de dix à trois jours.

Depuis le 7 novembre 2011, la portabilité du numéro de téléphone mobile, c'est-à-dire la possibilité de conserver son numéro après un changement d'opérateur téléphonique, doit être mise en oeuvre en trois jours ouvrables au lieu de dix, selon une décision de l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes).

Le client conserve, en revanche, la possibilité de demander à ce que la portabilité de son numéro soit effectuée à une date ultérieure.

Pour obtenir rapidement leur code RIO (Relevé d'Identité Opérateur), obligatoire pour la demande de portabilité, les abonnés n'ont qu'à composer le 3179, numéro commun à tous les opérateurs de la téléphonie mobile, disponible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.

Un système de SMS renseigne l'abonné sur l'avancée de son dossier. En cas de retard ou de dysfonctionnement, il peut obtenir une indemnisation. 

Stéphanie Alexandre

Liens externes :
  • Les actes de l'Arcep du 01/11/2011 : "Modalités d’application de la conservation des numéros mobiles" Contenu accessible uniquement aux abonnés

Mots-clés :

TELEPHONE MOBILE




Outils pratiques :


Vous aimerez aussi
Réduisez vos impôts
Un professionnel vous accompagne dans vos démarches pour défiscaliser, valoriser votre patrimoine et faire les meilleurs choix de placements

Recommandé par

Votre adresse est conservée par le Particulier, pour en savoir plus / se désinscrire

Bannière Tous simulateurs 1000*104

Bannière Choix patrimoniaux

Forum bannière

 

Bannière e-Particulier