Des câbles électrique surplombent mon jardin. EDF est venue, sans me prévenir, élaguer mes plantations et des arbres anciens ont été endommagés. EDF avait-elle le droit d'agir ainsi?
Ai-je un recours pour me faire indemniser si mes arbres périssent?
Contactez par courrier le directeur du centre EDF dont vous dépendez. Expliquez-lui la situation et chiffrez le préjudice que vous subissez (arrachage d’arbres morts, achat de nouvelles plantations…). Si cette démarche ne vous donne pas satisfaction, écrivez au directeur clientèle national à l’adresse suivante: EDF Services, TSA 82120, 92819 La Défense Cedex. Un dernier recours consiste à saisir le médiateur EDF, par courrier: TSA 50026, 75804 Paris Cedex 08, ou à l’aide d’un formulaire disponible sur le site www.edf.fr.