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En cas de litige avec le Pôle empoi, saisir le médiateur

03/06/10 à 10:21 par DELMAS (Stéphanie)

Un médiateur national et des médiateurs régionaux sont là pour régler les différends qui surgissent entre les demandeurs d'emploi et le Pôle emploi.

Lorsqu'un problème surgit avec Pôle emploi, le demandeur d'emploi peut saisir le médiateur. Au préalable, il est nécessaire d'avoir déposé une réclamation auprès de Pôle emploi. Si la réponse obtenue n'est pas satisfaisante, le recours au médiateur est ouvert.

La saisine s'effectue par lettre dans laquelle il faut expliquer le litige et joindre les pièces justificatives. Le médiateur procède alors à un nouvel examen de la demande, de façon impartiale et indépendante. Il formule ensuite une recommandation auprès du service Pôle emploi en charge du dossier du demandeur d'emploi. Attention, la saisine du médiateur n'interrompt pas les délais de recours devant les tribunaux.

Voici les coordonnées du médiateur national et des médiateurs régionaux : 

National
Le médiateur Pôle emploi
Direction Générale
1 avenue du Docteur Gley
75987 Paris Cedex 20

Alsace
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
4 rue du Schnokeloch
67030 Strasbourg

Aquitaine
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
56 avenue de la Jallère - Bordeaux Lac
33919 Bordeaux Cedex 9

Auvergne
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
91 avenue Edouard Michelin
63055 Clermont-Ferrand Cedex 9

Basse Normandie
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
1 rue Normandie-Niemen
14058 Caen Cedex 4

Bourgogne
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
ZAC de Valmy - Le Katamaran
41 avenue Françoise Giroud
21000 Dijon

Bretagne
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
36 rue de Léon
35053 Rennes Cedex 9

Centre
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
3A rue Pierre Gilles de Gennes
45035 Orléans Cedex 1

Champagne Ardenne
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
18 rue Linguet
51078 Reims Cedex

Corse
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 221
20179 Ajaccio Cedex

Franche-Comté
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
7 avenue de Montrapon
25044 Besançon Cedex

Haute-Normandie
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
Immeuble Les Gallées du Roi
30 rue Gadeau de Kerville
76100 Rouen

Languedoc-Roussillon
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
600 route de Vauguières - CS 4027
34078 Montpellier Cedex 3

Limousin
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 2
87350 Panazol

Lorraine
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 61130
54523 Laxou

Midi-Pyrénées
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 93186
31131 Balma Cedex

Nord-Pas de Calais
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
28/30 rue Elisée Reclus
59666 Villeneuve d'Ascq

Pays de Loire
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
1, rue de la Cale Crucy
44179 Nantes Cedex 4

Picardie
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 50017 - Boves
80331 Longueau

Poitou-Charentes
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 90030
86280 Saint-Benoit

PACA
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
1 boulevard Pèbre
13417 Marseille Cedex 08

Rhône-Alpes
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
92 Cours Lafayette
69434 Lyon Cedex 03

Ile-de-France
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
1 place Jean-Baptiste Clément
93192 Noisy-le-Grand Cedex

Guyane
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 223
97325 Cayenne Cedex

Guadeloupe
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 104
97102 Basse Terre Cedex

Martinique
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 1067
97209 Fort-de-France Cedex

Réunion & Mayotte
Le médiateur Pôle emploi
Direction Régionale
BP 7131
97713 Saint-Denis Cedex 9


Mots-clés :

CHOMAGE , CHOMEUR , LITIGE , MEDIATION




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