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Décryptage : la téléphonie mobile baisse ses prix

Décryptage : la téléphonie mobile baisse ses prix
Février 2010
Le Particulier Pratique n° 354, article complet.
Auteur : COUNE (Isabelle)

Arrivée d’un quatrième joueur dans un jeu jusqu’ici bien tranquille, opérateurs virtuels low cost qui grignotent des parts de marché… Nous avons tout à gagner de la nouvelle donne.

Le téléphone mobile en France était l’un des plus chers d’Europe. Par défaut de concurrence ? Les autres grands pays européens ont tous quatre opérateurs de téléphonie mobile, contre seulement trois chez nous (Orange, Bouygues Télécom et SFR). En tout cas, depuis que l’appel à candidature pour l’octroi d’une quatrième licence mobile a été ouvert l’été dernier, les résultats ne se sont pas fait attendre… 
Avec le choix de Free (qui vient d’obtenir sa licence 3G), particulièrement battant puisqu’il réfléchit déjà à un forfait de 3 h d’appels pour 20 €/mois, les tarifs devraient bouger. Et puis il y a les opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO), qui s’étaient glissés dans les interstices du marché laissés par les mastodontes. Ne possédant pas de concession de spectre de fréquence ni d’infrastructure de réseau propres, ils achètent, en gros volume, aux opérateurs de réseaux des minutes de téléphonie, qu’ils revendent à leurs clients. Ils représentent environ 5,50 % du marché de la téléphonie mobile et ont enregistré une progression de 20 % au dernier trimestre 2009. Rien d’étonnant à cela, car leurs produits sont toujours très compétitifs.
Ces opérateurs alternatifs profitent, en ce moment, de la recomposition du paysage de la téléphonie mobile pour renégocier les prix d’achat de minutes auprès de leurs fournisseurs et faire bénéficier leurs clients des meilleurs tarifs. Virgin Mobile, MVNO qui tire le marché, décline sa gamme Libertysim, sans engagement, en cinq offres, allant de 5,90 € (15 min et 15 SMS) à 89,90 € (tout illimité ; celle-ci, valable jusqu’à fin janvier, pourrait être prolongée). Prixtel propose un forfait adaptatif à 9,90 € : chaque mois, il applique au client, en fonction de sa consommation, le forfait le plus intéressant parmi ceux des six opérateurs les plus significatifs du marché. Afone a mis en place un forfait bloqué sans engagement à 8,90 € pour 30 min et vient d’élargir sa gamme avec un forfait orienté “budget” : Afone Mobile plus à 20,90 € (1 000 SMS plus 60 min d’appels).
Simplicime (anciennement Simpléo) reste sur son positionnement en commercialisant des produits qui collent aux besoins de ses clients et en évitant l’inflation de services qui ne sont jamais utilisés. Il a lancé, le 28 janvier, deux forfaits sans engagement : 4 h pour 19,99 € et 8 h pour 29,99 €. Une option SMS illimités à 7 € est également disponible. Cet opérateur prépare déjà de nouvelles offres qui seront mises sur le marché dans le courant de l’année.
Né en novembre 2009, Sim + propose une offre sans engagement à 0,17 €/min après une première minute indivisible (soit 10,20 €/h), où le client ne paie que ce qu’il consomme. Le prélèvement est effectué par seuil de 25 € et le montant minimal de la facture doit être de 20 €/semestre.
Pendant que les MVNO font des efforts sur les tarifs et les services, les opérateurs traditionnels travaillent à fidéliser leur clientèle et à intégrer l’iPhone deuxième génération dans leurs offres en trouvant des applications. “La maturité du consommateur va lui permettre de faire le tri entre les services indispensables et la consommation superflue”, espère, cependant, Jean-Michel Neyret, PDG de Simplicime.

Isabelle Coune


Mots-clés :

OPERATEUR , PRIX , TELEPHONE MOBILE




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