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Annuler un voyage dans un pays touché par la grippe A

Juin 2009
Le Particulier n° 1038, article complet.

Les autorités déconseillent les voyages vers les pays touchés par le virus H1N1, et les tours opérateurs ont suspendu tous les départs vers le Mexique. Leur syndicat professionnel recommande de proposer aux voyageurs un report sans frais vers la même destination ou une autre destination, jusqu’au 31 octobre 2009. Pour l’achat d’un billet d’avion seul, la compagnie doit vous dédommager, si elle annule un vol. En principe, si c’est vous qui annulez, vous devez vous reporter aux conditions d’assurance en cas d’annulation. Air France, par exemple, propose à ses clients à destination du Mexique qui ne veulent plus partir, de modifier la date de leur départ ou leur destination, d’ici au 31 octobre 2009.


Renseignements :

- ministère de la Santé : www.sante-sports.gouv.fr, tél. : 08 25 302 302

- Affaires étrangères : www.diplomatie.gouv.fr, rubrique Conseils aux voyageurs, tél. : 01 45 50 34 60

- Air France : www.airfrance.fr, tél. : 36 54.


Mots-clés :

MALADIE , PAYS ETRANGER , VIRUS , VOYAGE A L'ETRANGER




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