Peut-on se passer de France Télécom ?

Sur les quelque 27 millions de particuliers abonnés au téléphone fixe, près d'un million (au 31 mars 2006) ont choisi le dégroupage total, toutes leurs communications téléphoniques passant par leur fournisseur d'accès à Internet (FAI).
Cet article liste les bonnes questions à se poser avant de décider du dégroupage : en quoi consiste le dégroupage, ses conditions d'accès, ses avantages, la procédure à respecter, ses inconvénients, que faire en cas de déménagement ou de changement de FAI, comment mettre fin au dégroupage ?
Un glossaire aide à comprendre la signification de différents termes techniques : ADSL, central téléphonique (noeud de raccordement à l'abonné NRA ou répartiteur), dégroupage partiel, dégroupage total, voix sur IP (ou VOIP).
Un tableau récapitule les tarifs des opérateurs proposant le dégroupage total : le coût de l'accès Internet et téléphone, le coût des appels téléphoniques et les points forts et points faibles de ces opérateurs.
Une planche détaille la procédure à suivre pour passer au dégroupage total : demander au FAI le dégroupage total, conserver son numéro d'appel, suivre l'avancement du processus et installer le matériel.