
Consommation
Notre machine à laver a toujours bien fonctionné mais, lors de sa dernière utilisation, au moment de l’essorage, l’eau s’est déversée dans notre buanderie. Nous avons alors téléphoné à une entreprise de dépannage à domicile dont la publicité avait atterri dans notre boîte aux lettres. Le petit carton promettait un dépannage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à des prix attractifs et, surtout, sans frais de déplacement. Effectivement, un réparateur est venu rapidement. Son intervention nous a coûté 300 € que nous avons réglés par chèque. Mais, lorsque nous avons remis la machine en marche, nous avons constaté que rien n’avait été réparé. Comment pouvons-nous procéder pour obtenir que le réparateur fasse vraiment son travail ou pour récupérer les 300 € qu’il nous a escroqués ?
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Finances, les modèles du particulier, 80 lettres pour faire valoir vos droits
Parce que la relation avec un banquier est parfois source de litige, nous avons décidé de vous aider à rédiger une correspondance efficace dans tous les domaines qui touchent à votre argent : un panorama complet de la réglementation et des pratiques bancaires. Vous souhaitez contester des frais indument prélevés, obtenir le paiement d’un chèque... Plus de détails Feuilleter quelques pages |
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