Dépannage à domicile mal effectué

Notre machine à laver a toujours bien fonctionné mais, lors de sa dernière utilisation, au moment de l’essorage, l’eau s’est déversée dans notre buanderie. Nous avons alors téléphoné à une entreprise de dépannage à domicile dont la publicité avait atterri dans notre boîte aux lettres. Le petit carton promettait un dépannage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à des prix attractifs et, surtout, sans frais de déplacement. Effectivement, un réparateur est venu rapidement. Son intervention nous a coûté 300 € que nous avons réglés par chèque. Mais, lorsque nous avons remis la machine en marche, nous avons constaté que rien n’avait été réparé. Comment pouvons-nous procéder pour obtenir que le réparateur fasse vraiment son travail ou pour récupérer les 300 € qu’il nous a escroqués ?