L'Autorité des marchés financiers (AMF) alerte les épargnants sur les activités de CAC Invest, une société qui n'est pas autorisée à fournir des services d'investissement ou à faire du démarchage financier en France.
Propriétaires et locataires peuvent obtenir gratuitement une mesure de l’exposition aux ondes électromagnétiques de leur appartement ou de leur maison.
Des détecteurs de fumée vendus par la marque Arev Technic, vendus dans les magasins Leroy-merlin ou Bricorama, sont retirés du marché. Selon le fabricant, certains modèles seraient susceptibles de ne pas détecter les feux.
"Manger c'est bien, jeter ça craint!" C'est le message de cette journée nationale contre le gachis alimentaire. Le ministère de l'Agriculture propose à tous les citoyens de respecter 10 gestes anti-gaspillage!
Bien que les Français tentent de maîtriser leur dépenses automobile, ils n'y parviennent notamm pas à cause de la hausse des prix du carburant et du coût des réparations.
Easyjet, compagnie aérienne low cost, a été condamnée en justice à une amende de 60 000 €, pour avoir refusé de laisser embarquer une femme tétraplégique.
La facture annuelle des embouteillages quotidiens sur les routes de France s'est élevée à 17 milliards, selon le fournisseur d'info trafic Inrix. Pour chaque foyer, la perte financière s'élève à environ 2 000 €, en 2013.
Une nouvelle fois, le gouvernement vient de classer une centaine de communes du du Gard et de l'Hérault en état de catastrophe naturelle. Les victimes ont 10 jours pour déclarer les dégâts subis à leur assurance.
Dès 2015, les supporters débourseront davantage pour assister à un match car la vente de billet pour les manifestations sportives est nouvellement soumise à la TVA à 5,5 %.
Les compagnies aériennes ont le droit de faire payer aux voyageurs un supplément pour enregistrer leurs bagages en soute, en plus du prix du billet d'avion, selon Cour de justice de l'Union européenne.
Bercy précise que les majorations de retard payées aux caisses de sécurité sociale ou d'allocations familiales ne sont pas déductibles du bénéfice imposable des titulaires de bénéfices non commerciaux.
Produits faussement gratuits, taux de réduction mensongers et promotions indisponibles sont les manquements les plus fréquemment constatés par les services de la Répression des fraudes dans les hyper et supermarchés. Un tiers des grandes surfaces est concerné.
Le taux de la taxe sur les contrats d'assurance protection juridique sera relevé de 2,6 points, si le projet de loi de finances pour 2015 est voté en l'état.
L'absence de mention de certains ingrédients sur l'emballage de boites de nuggets Carrefour, contraint l'enseigne à les rappeler. Le produit peut présenter un danger pour les consommateurs allergiques au fromage ou aux protéines de lait.
Pour répondre à vos interrogations en matière de fourniture d’énergie, voici un magazine d’information intitulé «Factures d’énergie: le mode d’emploi», et réalisé avec le concours du médiateur national de l’énergie et de l’Institut national de la consommation.
Le miel et les compléments alimentaires à base de plantes et de pollens peuvent contenir des alcaloïdes pyrrolizidiniques, substances toxiques pour la santé humaine, selon la Répression des fraudes.
Suite à votre article du n° 404 sur le sur-mesure, je me suis précipitée sur les sites que vous citez… Déception ! Comme votre journaliste le précise, seul l’habillement masculin est concerné. Les femmes ne seraient-elles pas désireuses d’obtenir également des vêtements collant à leur morphologie ?E.B Paris
Depuis 2011, les consommateurs pouvaient déjà déposer leurs petits appareils électriques et électroniques usagés (sèche-cheveux, bouilloire, tablette, téléphone, etc.) dans l’un des 5 500 espaces de collecte “Ici, je recycle” d’Eco-systèmes installés volontairement par certaines enseignes de la grande distribution. Depuis la publication du décret du 19 août 2014, c’est possible dans tous les magasins où la surface consacrée à la vente d’équipements électriques et électroniques est supérieure à 400 m2. En effet, les distributeurs n’ont plus le droit de conditionner la reprise des petits appareils - ceux dont les dimensions extérieures sont inférieures à 25 cm - à un achat. La règle de reprise dite du “un pour un” continue de s’appliquer dans les magasins dont le rayon réservé aux équipements électriques et électroniques fait moins de 400 m2.
J’ai lu attentivement votre comparatif du mois dernier sur les services de musique en ligne. En effet, après m’être obstiné trop longtemps à acheter des CD hors de prix quand tout le monde s’était mis au téléchargement, je reconnais enfin que l’écoute en ligne sur abonnement est un mode intéressant. Client Free, je vais suivre vos prescriptions, mais qu’en est-il des clients Orange? Certains forfaits internet n’incluent-ils pas la musique?P.V., Limoges
L’iPhone 6 et l’iPhone 6 Plus ont débarqué en France à la rentrée, et leurs ventes battent déjà des records. Ce lancement s’accompagne d’une mise à jour du système d’exploitation, de l’annonce de l’arrivée prochaine en France du paiement sans contact et d’une montre connectée.
Après le kit Hue Personal Wireless Lighting, un ensemble d’ampoules connectées pilotables sur un smartphone ou une tablette grâce à un émetteur wi-fi (pont) raccordé au routeur d’une box internet (voir LPP n° 389, "Le Hue Personal Wireless Lighting de Philips: un éclairage à moduler du bout des doigts"), Philips a développé tout une gamme de ces luminaires aux couleurs programmables. Si vous possédez déjà un kit, inutile d’acheter de nouveau le pont (les trois produits que nous vous présentons ci-dessous existent avec ou sans émetteur wi-fi). Le Hue Beyond se compose de deux sources lumineuses distinctes combinant un éclairage fonctionnel - pour travailler ou lire, par exemple - et un éclairage d’ambiance. Il est décliné en lampe à poser (299 € sans pont ; 329 € avec pont), en plafonnier et suspension (499 € sans pont ; 529 € avec pont). Quant aux Friends of Hue LightStrips, ce sont des bandes flexibles de 2 m de long et d’une puissance de 120 lumens. Elles sont prévues pour éclairer un dessous de bar, une étagère ou un cadre. Elles sont vendues 89 € l’unité sans le pont ou 199 € les deux avec le pont. Enfin, les LivingColors Bloom sont des lampes à poser au design contemporain, d’une puissance 120 lumens. Il est possible de les synchroniser avec le rythme de la musique pour une ambiance chaleureuse. Elles coûtent 79 € l’unité sans le pont ou 179 € les deux avec le pont (philips-shop.fr).
L’engouement des Français pour le mobilier design pousse les acteurs du marché, nouveaux comme historiques, à mettre en avant des créateurs, connus ou inconnus. Le design d’édition est, quant à lui, en phase de démocratisation, au point que des copies à bas prix pullulent aussi sur internet.
À propos de votre article du n° 404 sur la présence sur le Web des guides gastronomiques, je m’interrogeais sur la part des établissements visités par rapport au nombre de restaurants existants.C.R., Vallauris
Les aliments conditionnés sous vide d’air se conservent jusqu’à cinq fois plus longtemps au réfrigérateur. FoodSaver propose une gamme d’appareils de mise sous vide qui fonctionnent avec les sacs thermosoudables de la marque (d’une contenance de 0,94 litre ou de 3,78 litres) et possèdent un tuyau d’aspiration destiné à être utilisé avec les boîtes et les bouchons du fabricant. Collection Urban, de 80 à 119 €, dans les grandes surfaces alimentaires et spécialisées et dans les magasins indépendants. Rens. au 01.49.64.20.60 ou sur foodsaver.fr.
- Les teintures permanentes, pas inoffensivesElles peuvent irriter la peau, provoquer des allergies ou être toxiques, surtout lorsqu’elles sont fréquentes.- Des colorations dites “naturelles” moins agressivesMême si elles contiennent quelquefois un agent alcalin pour assurer la tenue de la couleur.
Moi-même café-maniaque, je me suis régalée avec votre article de septembre sur le goût de ce breuvage. J’ai trouvé cependant que vous passiez un peu vite sur les meilleures origines. Vous soulignez que l’Éthiopie compte les terroirs les plus renommés, mais c’est aussitôt pour citer un expert qui affirme qu’une origine ne signifie pas grand-chose…F.L., Sèvres
Adieu TM 31, bonjour TM 5! Le robot cuiseur multifonction Thermomix de Vorwerk (voir l'article "4 robots cuiseurs multifonctions: recruter un aide-culinaire étoilé") évolue: plus de boutons, mais un écran digital et une seule touche pour faire fonctionner l’appareil du bout des doigts. Les 200 recettes contenues dans une clé à connecter s’affichent à l’écran, où, une fois la recette choisie, la fonction “cuisine guidée” donne les instructions. Temps de cuisson et température sont préprogrammés pour chaque étape. Il ne reste plus qu’à suivre les indications, à ajouter les ingrédients et à sélectionner démarrer dans le menu déroulant. L’utilisateur peut aussi acheter des recettes sur le site, où un planificateur l’aide à composer les menus de la semaine et établit une liste de courses, qu’il est possible d’emporter au magasin sur son iPhone ou son iPad. Le système de fermeture a également été simplifié: le couvercle se ferme automatiquement dès que l’appareil fonctionne. Le bol en acier est plus grand que dans l’ancienne version (capacité de 2,20 litres au lieu de 2 litres). Dernière “évolution”, et non des moindre, le prix passe de 999 à 1 139 €. Le TM 5 n’est commercialisé qu’en vente directe à domicile (renseignements sur http://thermomix.vorwerk.fr).
Le vélo pliant fait son grand retour dans les rayons des magasins et sur les sites internet spécialisés. De plus en plus d’usagers se laissent séduire par ces bicyclettes qui entrent facilement dans un ascenseur ou dans le coffre d’une voiture. Comme pour les cycles classiques, il existe de nombreuses spécificités selon l’usage que l’on souhaite en faire. Nous avons sélectionné quelques modèles aux fonctionnalités bien marquées.
Nous n’avons jamais pris autant de photos. Pourtant, le marché des appareils numériques (reflex, compacts et bridges) est en berne - les ventes ont reculé de 18 % l’an passé. En effet, d’une part, les Français sont largement équipés (voir LPP n° 402, "Compacts, bridges, reflex et hybrides: un appareil photo selon vos objectifs") ; d’autre part, ils font surtout des photos avec leur smartphone. Et pour cause! Ces appareils - le G3 de LG, le Galaxy S5 de Samsung, le Lumia de Nokia, par exemple - produisent des images de bonne qualité, pourvu que les scènes à restituer ne présentent pas de grosses difficultés: ambiance sombre, contre-jour, fortes différences de luminosité, etc.
Bien qu’il ait développé, ces 10 dernières années, plusieurs versions de son système d’exploitation, Microsoft a eu énormément de mal à faire oublier son produit phare, Windows XP.
Le Premier ministre, Manuel Valls, a, pour le moment, écarté l’idée de soumettre smartphones, tablettes et ordinateurs à la contribution à l’audiovisuel public (CAP), l’ancienne redevance audiovisuelle. Les présidents de France Télévisions, Radio France, France Médias Monde, Arte France et de l’Institut national de l’audiovisuel (INA) ont pourtant milité auprès du gouvernement pour que la CAP soit appliquée à ces nouveaux modes de consommation de leurs programmes. En effet, de plus en plus de Français renoncent au téléviseur et regardent les émissions sur leurs appareils mobiles. Cette pratique, qui devrait s’accroître dans les années à venir, risque d’entraîner une baisse significative du montant total de la manne que représente la CAP (3,50 milliards d’euros en 2014). L’enjeu est de taille pour les chaînes du service public - elles perçoivent près des deux tiers de la redevance -, qui ne bénéficient d’une dotation pour compenser l’arrêt de la publicité après 20 heures que jusqu’en 2017. Du fait de la baisse des revenus publicitaires, de la chute du nombre de foyers déclarant la redevance et de la stagnation de son montant - de 133 € en 2014, elle devrait passer à 134 € en 2015 -, les terminaux mobiles seront probablement un jour assujettis à la CAP (ou à une taxe équivalente), d’autant que d’autres pays européens (Allemagne, Grande-Bretagne, Suède) ont déjà pris des dispositions allant dans ce sens.
De nombreux consommateurs préfèrent relever leurs plats avec du sel de mer non lavé et non raffiné. Ce sel gris, naturellement humide, a tendance à se coller, ce qui le rend impossible à moudre dans un moulin à sel classique. Les équipes du département recherche et développement de Peugeot ont imaginé un système (breveté) innovant. Une hélice brasse le sel dans le réservoir et trois ailettes situées sous un mécanisme en céramique assurent un débit constant. Ce moulin, qui permet de moudre en continu, sans blocage, est fabriqué en France et garanti à vie. Modèle Molène, en acrylique, à 32 €, ou Oléron, en bois et acrylique, à 36 €.Renseignements au 0810.122.338 ou sur peugeot-saveurs.com.
À compter du 13 décembre, le règlement sur l’information du consommateur (Inco) rend obligatoire la mention des allergènes, y compris pour les produits non préemballés. Cette information devra figurer à proximité immédiate des denrées à la coupe.
Quelque 2 500 magasins d’optique (sur 11 874) arborent désormais sur leur devanture le label “Qualité en optique”, délivré par Afnor Certification depuis 18 mois. Selon cet organisme, ils devraient être 4 000 d’ici à la fin de l’année. L’objectif est que le référentiel couvre l’ensemble des prestations offertes par l’opticien, depuis l’accueil jusqu’au service après-vente, en passant par la livraison de l’équipement optique et la prise en compte des besoins du client. Les magasins certifiés sont répertoriés par villes et par régions sur le site procontact.afnor.org.
Les bouchers de la grande distribution pourront, dès la mi-décembre, utiliser des termes génériques, comme “steak” ou “rôti”, et n’auront plus à mentionner le nom précis du muscle (tende de tranche, jumeau, etc.), peu connu du grand public. Cette dénomination s’accompagnera d’un classement par étoiles, selon la qualité: trois étoiles correspondront à la qualité maximale, et une étoile au “potentiel de qualité le moins élevé”, indique un arrêté du ministère de l’Économie. Une pièce découpée dans le filet ou le faux-filet recevra automatiquement trois étoiles, mais le nombre d’étoiles variera pour un rôti ou un steak suivant, par exemple, qu’ils seront prélevés dans la poire (3 étoiles) ou dans le jumeau affranchi (1 étoile). Ce nouvel étiquetage concernera les viandes ovines, de bœuf et de veau.
Voici un petit accessoire pratique et malin pour personnaliser son casque: conçues par la jeune marque française The Mask Helmet, ces housses bordées d’élastique s’enfilent facilement sur les casques (sur les modèles de moto, il faut démonter la visière, puis la replacer par-dessus). Nombreux coloris et motifs. Vendues 19,90 € l’unité pour les casques de ski, 17,90 € pour ceux de vélo et 25 € pour ceux de moto et scooter sur maskhelmet.com.
Les voitures françaises sont les plus prisées. Le "mouse jacking", nouvelle technique de vol qui consiste à pirater le système de sécurité électronique du véhicule a fait son apparition, multipliant ainsi le nombre de véhicules volés.
Après les intempéries de septembre 2014, le gouvernement vient de classer 73 communes du Sud-Est en état de catastrophe naturelle. Les victimes ont 10 jours pour déclarer les dégâts subis à leur assurance.
Que ce soit sur internet, au distributeur de billets ou même en payant, une carte bancaire peut être piratée. Si d’importants progrès ont été accomplis en matière de sécurisation des transactions, la fraude a grimpé de 12 %.
Action de groupe, assurance chômage, financement participatif, minimum vieillesse, prestation partagée d'éducation de l'enfant, prêt à taux zéro (PTZ+). Voici les principaux changements du 1er octobre 2014.
Créée par Bonaparte en 1802, la légion d'honneur est la distinction française la plus élevée. Elle compte actuellement 92 000 membres récompensés pour leurs mérites éminents au service de la nation, à titre civil ou militaire.
Dès le 1er octobre 2014, les particuliers qui subissent de petits dommages peuvent maintenant obtenir réparation en justice, grâce à l'action de groupe, une procédure menée par une association de consommateurs.
Jusqu'au 13 octobre 2014, les clients de Leroy Merlin peuvent transformer leur prime énergie en bons de réduction lors de leur passage en caisse dans le cadre de l'opération spéciale "Rénovation Energétique".
La Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) a prononcé, le 7 août dernier (délibération 2014-298), un avertissement public à l’encontre de l’opérateur. À la suite d’une défaillance technique de l’un de ses prestataires, les informations personnelles de près de 1,3 million de clients d’Orange (nom, prénom, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone fixe ou mobile) ont, en effet, été dérobées. Pour la Cnil, l’opérateur a manqué à son obligation d’assurer la sécurité et la confidentialité des données de ses clients. Des contrôles chez Orange ont démontré que l’opérateur n’avait pas fait réaliser d’audit de sécurité de la solution technique de son prestataire. P. F.
La BNP a ajouté à ma carte Visa l’option Tercéo seuil (une facilité de paiement au taux de 9,9 % se déclenchant dès qu’un seuil de dépense est atteint, Ndlr) sans mon consentement. Toutes les sommes payées avec ma carte au-delà d’un certain montant sont débitées en trois fois, avec des intérêts. Que dois-je faire pour annuler cette option?Philippe P. (courriel)
Depuis le 1er octobre, les banques doivent proposer une offre spécifique à leurs clients fragiles, en situation de surendettement ou ayant de fréquents incidents de paiement (décret n° 2014-738 du 30.6.14). Pour 3 €, au maximum, par mois, ce compte doit inclure, notamment, une carte bancaire à autorisation systématique, l’accès au compte à distance, 4 virements mensuels et le dépôt et retrait d’argent en agence.
La loi Hamon publiée au Journal officiel, le 18 mars 2014, prévoit la résiliation d’un contrat d’assurance automobile à tout moment. La mesure est-elle entrée en vigueur ? Simone T. (Marlenheim)
Alors que 89 % des Français jugent les avis des consommateurs publiés sur des sites internet utiles, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) relève que 45 % d’entre eux comportaient des anomalies en 2013.
Le fichier Ficoba, qui recense les comptes bancaires ouverts en France, conservera la trace des comptes des particuliers pendant les 10 ans qui suivent leur fermeture, contre 3 jusqu’à présent (arrêté du 10.7.14, JO du 8.8). Ce fichier est consultable par le fisc et les huissiers de justice pour traquer les fraudeurs et les mauvais payeurs. Mais les héritiers peuvent aussi y avoir accès par l’intermédiaire de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil). Parmi les informations recensées, figurent les nom et prénom du titulaire, les caractéristiques du compte (établissement, numéro, type), sa date d’ouverture et de clôture. En revanche, ni les opérations ni les soldes bancaires n’apparaissent. F. S.
L’achat d’une voiture neuve pèse lourd dans le budget d’une famille. Essence, Diesel, hybride? Modèle à bas coût ou suréquipé? Il faut se poser les bonnes questions pour améliorer ses chances à la revente. Voici nos conseils pour faire le tri parmi les modèles neufs.
Mise en place depuis le 1er août, la réforme du permis de conduire vise à réduire le coût de l’examen. Pour cela, la durée de l’épreuve pratique du permis B est ramenée de 35 à 32 minutes. Ainsi, l’examinateur pourra faire passer 13 examens par jour au lieu de 12 aujourd’hui. Selon la Sécurité routière, cela permettra de libérer 117 500 places d’examen supplémentaires par an. Le délai moyen d’attente après un échec pourrait passer à 45 jours d’ici 2 ans. En 2013, il fallait compter en moyenne 98 jours pour se présenter à nouveau à l’examen (et jusqu’à 159 jours dans les Hauts-de-Seine). Selon le ministère de l’Intérieur, chaque mois d’attente représente, en moyenne, 200 € pour les candidats. P. F.
La SNCF a modifié la durée de validité des billets de trains TER et Intercités (sans réservation obligatoire). Ils ne sont plus valables que 7 jours, au lieu de 61 auparavant.
Très prisés des salariés pour investir leur épargne salariale (et des entreprises pour y placer leur trésorerie), les fonds monétaires ne rapportent déjà que très peu : + 0,25% sur un an, en moyenne, pour ceux accessibles dans les plans d’épargne d’entreprise, selon Quantalys. Leur rendement devrait de nouveau reculer dans les mois à venir.
Les magasins Ikea demandent à leurs clients ayant acheté une balançoire pour enfants Gunggung d'arrêter de les utiliser et de les rapporter dans leur magasin, en raison d'un risque de blessure grave.
À l'exception des laits végétaux, la présentation des substituts de produits laitiers ne permet pas vraiment de les distinguer des véritables laitages.
Back office, blog, ou encore web conférence... Plus d'une quinzaine d'expressions anglophones issues du vocabulaire de l'internet sont désormais traduites en français. Reste à savoir si les nouveaux termes choisis remporteront l'adhésion au public!
La modulation des amendes routières au prorata des revenus de l'automobiliste n'est pas envisagée par le gouvernement. Les personnes en grande difficulté financière peuvent toutefois obtenir une diminution de leur contravention de l'ordre de 20 %.
Pour se rétracter d'un achat fait à distance ou lors d'un démarchage à domicile, les particuliers peuvent utiliser le formulaire de rétractation publié par le ministère de l'Économie.
L'absence de mention de certains allergènes sur les steaks hachés surgelés de la marque Le prix gagnant, contraint l'enseigne Leader Price à lancer une campagne de rappel.
La Banque de France alerte le public sur la recrudescence de courriels dont elle n'est pas l'expéditeur. Il s'agit d'une fraude destinée à collecter les coordonnées bancaires des internautes.
Les recettes des exploitants d'autoroutes sont en progression, notamment grâce aux augmentations continues des tarifs des péages payés par les automobilistes. L'Autorité de la concurrence émet plusieurs propositions afin de rééquilibrer la situation en faveur des usagers.
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