Carte bancaire volée et utilisée
Dernière mise à jour : 01/02/2011
Réagir (0)En accompagnant mon fils à la crèche, j’ai laissé ma sacoche, contenant mon portefeuille, dans ma voiture stationnée dans la rue. À mon retour, la voiture était fracturée et mon portefeuille, dans lequel se trouvait ma carte bancaire, avait disparu. Le jour même, j’ai déposé plainte au commissariat de police et fait opposition auprès de ma banque. Une semaine plus tard, j’ai constaté sur mon relevé de compte que des retraits d’espèces ont été portés au débit de mon compte, alors que je n’en suis pas l’auteur ; ils ont été effectués après le vol de ma carte. J’ai demandé à ma banque de me rembourser le montant de ces opérations. Elle refuse. Selon elle, j’ai fait preuve de négligence en laissant ma carte dans ma voiture et je dois donc supporter intégralement ces opérations. Ai-je la possibilité de contester ?
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Demande de remboursement d'opérations suite au vol d'une carte bancaire
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Demande de remboursement suite au vol d'une carte bancaire auprès du service relation clientèle
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Saisine du médiateur d'une banque faisant suite à un refus de remboursement d'opérations débitées après opposition pour carte volée
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