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Les forfaits téléphone-internet-TV franchissent le cap des 30 €

Les forfaits téléphone-internet-TV franchissent le cap des 30 €
Février 2011
Le Particulier n° 1058, article complet.

La plupart des forfaits « triple play » (internet, télévision, téléphonie) augmentent au 1er février, conséquence du relèvement à 19,6 % du taux de TVA sur la totalité de la facture (art. 26 de la loi de finances pour 2011). Bouygues Telecom attendra le 1er mars.

Une hausse moyenne de 2 € par mois

Les offres classiques proposées à moins de 30 € par mois par Darty, Free ou SFR sont désormais facturées près de 32 € (voir tableau ci-dessous). Deux opérateurs ont franchi le cap des 30 € avant février. SFR propose ainsi depuis novembre sa Neufbox Evolution, dotée d’un accès en wi-fi plus rapide, pour un coût qui passe de 34,90 € à 36,90 € par mois le 1er février. De même, Free facture sa nouvelle Freebox Révolution (lecteur Blu-ray, appels illimités vers les mobiles, jeux 3D…) 37,97 € par mois. L’opérateur propose désormais la télévision en option, à 1,99 € par mois. Sans cette option, le forfait Freebox redescend à 29,99 € par mois, et le forfait Freebox Révolution à 35,98 €.

4 mois pour résilier son forfait

Un changement de tarif étant considéré comme une modification du contrat, le client en période d’engagement peut résilier sans pénalités son abonnement, dans les 4 mois qui suivent la hausse (art. L. 121-84 du code de la consommation). Pas question, toutefois, de quitter son opérateur pour y revenir peu après et bénéficier, au passage, d’une box dernier cri. Chez Free, un réabonnement au même nom et à la même adresse dans les 6 mois suivant la résiliation est ainsi facturé 100 €. Si votre contrat intègre un forfait de téléphonie mobile (dans le cadre d’une offre « quadruple play », ou pour les forfaits dédiés aux smartphones et donnant accès à la télévision), vous pourrez conserver votre téléphone en cas de résiliation, même si celui-ci a été acquis à prix préférentiel.


Mots-clés :

ABONNEMENT , FOURNISSEUR D'ACCES A INTERNET , OPERATEUR , PRIX , RUPTURE DU CONTRAT , TVA




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