Jusqu'au 15 janvier 2010, la grippe A H1N1 ne fait plus partie des exclusions générales du contrat d'assistance médicale des cartes de la gamme Carte bleue Visa.
Plus de 400 sites de voyagistes en ligne de 16 pays ont été examinés par Bruxelles, dont 31 en France. La moitié d’entre eux ont des pratiques contraires aux règles de protection des consommateurs(...)
Parmi les organismes qui proposent des séjours linguistiques, il faut savoir faire le tri entre les professionnels qui jouent la carte de la qualité et les autres. Cet article vous donne des conse(...)
Si la victime du vol apporte la preuve que le transporteur a commis une faute en ne prenant pas les précautions nécessaires pour assurer la surveillance de ses bagages, elle peut alors engager une(...)
Si les 300 euros versés d'avance sont juridiquement des arrhes, vous ne pourrez pas les récupérer. En revanche, le voyagiste ne peut pas vous réclamer le solde du prix du séjour. Néanmoins vous de(...)
L'agence de voyages est responsable de plein droit à l'égard de l'acheteur du bon déroulement du voyage (article 23 de la loi n° 92-645 du 13 juillet 1992), sauf si l'agence de voyages démontre qu(...)
Vous deviez récemment partir en Egypte ou en Tunisie. Or, la situation se rétablit difficilement à Tunis et elle continue de s’embraser au Caire ! Votre voyage a été annulé ? On vous pro(...)
Annulation de voyage, prestations promises non assurées, faillite de l’exploitant, perte de bagage…Vous aviez réservé une location de vacances ou souscrit un voyage organisé et à cette o(...)