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Non repose d'un volet roulant manuel

Question par : So44800 le 20 novembre 2016 à 20:14
Bonjour,
Je voudrais un conseil juridique :
J ai fait changer mes fenêtres par un artisan.
J'avais fait un 1er Devis avec le changement des fenêtres et volets électriques mais le coût était assez élevé avec les volets.
l'artisan m' a donc dit que je pouvais les changer plus tard et garder les volets manuels existants sans problème.
Ils ont bien changés les 3 fenêtres mais ils se sont trompés dans les cotes et ils ne sont pas en mesure de remettre mon volet de cuisine. (Plus de place pour la manivelle)
Ils me proposent donc de motoriser MON volet pour 200€!!
Je réclame la pose de Mon volet SANS Frais.
Quels sont mes recours?
Merci d'avance
1 réponse
Trier par : Votes | Date
Dernière réponse par : anacrouse le 22 novembre 2016 à 18:19
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Personne trouve cette réponse utile
anacrouse le 22 novembre 2016 à 18:19
Bonjour,

l'artisan a une obligation de moyen et de résultat. par conséquent vous pouvez parfaitement exiger que le travail que vousavez accepté soit réalisé.

L'artisan s'est trompé, c'est dommage pour lui mais ce n'est pas votre probleme.
Vous devez donc refuser la réception de l'ouvrage par lettre en recommandée en expliquant que la prestation ne correspond pas au devis accepté.
Cette lettre vous permet de payer une partie de la prestation mais pas tout. Vous indioquez que la totalité de la prestation sera payée lorsque celle ci sera excécutée conformément au devis mais que vous restez ouvert à toute proposition apportant une solution corrective pour autant que celle-ci, exécutée aux frais exclusifs de l'entreprise, assure les fonctions attendues de la prestation prévue, à savoir changement de la baie vitrée selon les indications techniques du devis, comprenant un volet roulant.

Vous verrez bien ce qui vous sera répondu. normalement vous ne devriez rien avoir à payer. Et si l'artisan persiste, maintenez le cap, ne payez pas et saisissez le médiateur.
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