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utilisation frauduleuse carte bancaire

Question par : sabine888 le 25 octobre 2016 à 15:08
Bonjour, la carte bancaire de mon petit fils a été utilisé de manière frauduleuse, la gendarmerie refuse d'enregistrer une plainte précisant qu'un dépôt de plainte n'est pas obligatoire pour déposer réclamation et demande de remboursement auprès de la banque, (un formulaire le précisant lui a été remis). Cependant, le Crédit Agricole l'exige pour prendre en compte sa réclamation. Existe t-il des textes de loi à ce sujet. Merci par avance pour votre aide.
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Dernière réponse par : volvence le 26 octobre 2016 à 12:46
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Personne trouve cette réponse utile
volvence le 26 octobre 2016 à 12:46
Bonjour,
J'ai été confronté à cette situation d'utilisation frauduleuse de carte.
Je me suis rendu au commissariat pour en faire la déclaration sans dépôt de plainte. Le fonctionnaire de police m'a appris que vu le nombre de cas enregistrés pour utilisation frauduleuse de carte, ils ont un formulaire type avec le texte de loi sur lequel ils indiquent nom prenom adresse... etc, ils apposent un cachet et cela suffit pour se faire rembourser par la banque. C'est ce que j'ai fait sans difficulté en région parisienne. Bon courage
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